Plan Comunicacion

II Cuatrimestre 2011

Escuela de Ingeniería Industrial
Escuela de Ingeniería Mecánica

Lineamiento para el Plan de Comunicación.
Comunicación Oral y Escrita
Carlos Chaves Casanova
Yeselin Meza Villalobos
Gisselle Murillo Campos
Juan Pablo Vargas Ramírez

Carlos Chaves Casanova

Universidad Latina de Costa Rica, Campus Heredia

Introducción

1. INTRODUCCION

La panificadoraBimbo se fundó en México en el año 1945, hoy goza de ser una de las mayores panificadoras del mundo con presencia en alrededor de dieciocho países de América, Europa y Asia. En Costa Rica la empresa se estableció en el año 1994, y desde entonces ha desarrollado decenas de campañas para poder acceder al cliente de la manera más beneficiosa para ambos, para esto se ha preocupado por estar al día conla innovación de procesos, y la más alta tecnología, trabajando además bajo los más altos estándares de calidad, a nivel
Al principio era una pequeña empresa pero solo el primer día de producción, sacaron al mercado tres de sus productos más fuertes: el pan blanco grande, el pan blanco pequeño y las tostadas. El pan negro comenzó a elaborarse hasta enero de 1946 y a fines del siguiente año salióal mercado la línea de panqueleería
A partir de su establecimiento la empresa lucho a un 100% por posicionarse como la principal panificadora mexicana, y hasta la fecha es la líder del mercado en cuanto a las panificadoras.
Es de esta manera que el 01 de junio del año 1994 se inicia el funcionamiento de la planta productora de Grupo Bimbo y con ello su participación dentro del mercadocostarricense. La empresa se estableció con grandes expectativas del mercado, y decidieron ubicarse en la Valencia de Heredia, en donde tienen una serie de facilidades por la ubicación tan céntrica y además forman parte de un grupo de compañías que formaron una especie de parque industrial en esta zona.
La compañía cuenta con amplias infraestructuras en donde, no solo se localiza la planta deproducción; sino también las bodegas y los garajes de sus camiones, ya que la empresa no hace uso de la participación de terceras empresas o medios para la distribución de sus productos.
Cuando la compañía y la planta iniciaron sus funciones en junio del año 1994 lo hicieron contando solamente con 140 colaboradores, distribuidos en los diferentes departamentos de la empresa. Actualmente el crecimientode la empresa en estos 14 años de permanencia dentro del mercado costarricense, han hecho que el Grupo Bimbo cuente actualmente con casi 800 colaboradores en su compañía; mostrando cuan sólida y fuerte es la participación de la misma dentro del mercado comercial .

1.1 IDEA GENERAL DEL PLAN DE COMUNICACION

Toda empresa necesita como base principal de su desempeño y operaciones el establecerestrategias comunicativas que se orienten a la consecución de sus metas y objetivos.
En este caso la empresa con la cual se establecerá una estrategia de comunicación, consiste en una Panificadora Bimbo Internacional que cuenta con una planta de operaciones en Costa Rica desde el año 1994.

1.2 PROPOSITO DEL PLAN
Una probable situación o problema que puede enfrentar actualmente la empresa,es la situación de su comunicación a nivel interno, ya que en la mayoría de empresas esta es una de las deficiencias que se encuentran más frecuentemente.
Las causas de ciertas deficiencias en la estructura comunicacional muchas veces surgen, por el hecho de no se cuenta con canales de comunicación abiertos y fluidos mediante los cuales los colaboradores puedan expresarse.
Otro aspecto quepodría contemplarse es la mejora del servicio al cliente ya que es una de las principales cartas de representación que posee toda empresa, y en el caso de una organización tan grande como Bimbo este punto debe de ser uno de los que cuenten con mayor atención
Mejorar las vías de comunicación internas para el beneficio de los colaboradores. Debido a la importancia que tiene la comunicación dentro...