Plan De Acci N
Páginas: 19 (4505 palabras)
Publicado: 15 de mayo de 2015
Plan de acción.
Contenido
Actividades
Recursos
Responsable
Tiempo
Bienvenida y presentación del grupo expositor.
La araña.
Hilo pabilo.
Stheppany Monsalve.
10 minutos.
Qué es el BSC.
Beneficios.
Perspectivas.
Origen.
Exposición.
Video Beam.
Laptop.
Stheppany Monsalve.
Norelbis Gòmez.
15 minutos.
Tres verdades y una mentira.
Hojas blancas.
Lápiz.
10 minutos.
Indicadores deGestión.
Ventaja Competitiva.
Calidad de Servicio.
Exposición.
Video Beam.
Laptop.
Lorybe Loaiza.
20 minutos.
Lluvia de Palabras.
Marcadores.
Láminas de papel bond.
15 minutos.
Manejo de la Comunicación
Competencia.
Establecimiento de metas.
Exposición.
Video beam.
Laptop.
Eglimar Betancourt.
20 minutos.
Propósito.
Escoge una carta.
Sobres con preguntas.
Norelbis Gómez.
15minutos.
Estrategias de comunicación.
Modelo de aprendizaje.
Plan estratégico.
Exposición.
Video beam.
Laptop.
Stheppany Monsalve.
20minutos.
No contestes.
Participación de los estudiantes.
Preguntas.
15 minutos.
Aprendizaje cooperativo.
Motivación.
Exposición.
Video beam.
Laptop.
David Mosquera.
20 minutos.
Reflexión del día.
Bola de papel.
Lorybe Loaiza.
10 minutos.Refrigerio
Galletas.
Jugo.
Eglimar Betancourt.
10 minutos.
Anexo 1.
Dinámica: La araña.
La primera dinámica en presentar se basa en el juego “La araña”, este consiste en un rollo de hilo que es lanzado entre los alumnos aleatoriamente, haciendo que el sujeto que lo agarre sea quien tome la palabra y diga su nombre, lo que espera del taller y si tiene algún conocimiento sobre lo que es el BSC.Esto permitirá ‘romper el hielo’ creando un ambiente más dinámico, permitiendo que el grupo expositor conozca a la sección y viceversa.
Anexo 2.
Exposición: Qué es el Balanced ScoreCard, perspectivas, beneficios y su origen.
Qué es el BSC.
En 1992, Kaplan y Norton de Harvard University revolucionaron la administración de empresas al introducir un concepto bastante efectivo para alinear laempresa hacia la consecución de las estrategias del negocio, a través de objetivos e indicadores tangibles. La principal innovación fue la introducción de mediciones sobre los intangibles como requisitos indispensables para alcanzar los objetivos financieros.
Según Vogel, "BSC lo ayuda a balancear, de una forma integrada y estratégica, el progreso actual y suministra la dirección futura de suempresa, para ayudarle a convertir la visión en acción por medio de un conjunto coherente de indicadores, agrupados en 4 diferentes perspectivas, a través de las cuales se puede ver el negocio en su totalidad."
El BSC permite tener el control del estado de salud corporativa y la forma cómo se están encaminando las acciones para alcanzar la visión. A partir de la visualización y el análisis de losindicadores balanceados, pueden tomarse acciones preventivas o correctivas que afecten el desempeño global de la empresa.
Perspectivas:
A pesar de que son 4 las perspectivas que tradicionalmente identifican un BSC, no es indispensable que estén todas ellas; estas perspectivas son las más comunes y pueden adaptarse a la gran mayoría de las empresas que no constituyen una condición indispensable paraconstruir un modelo de negocios.
Perspectiva financiera: Históricamente los indicadores financieros han sido los más utilizados, pues son el reflejo de lo que está ocurriendo con las inversiones y el valor añadido económico, de hecho, todas las medidas que forman parte de la relación causa-efecto, culminan en la mejor actuación financiera.
Perspectiva del cliente: Como parte de un modelo de negocios,se identifica el mercado y el cliente hacia el cual se dirige el servicio o producto. La perspectiva del cliente es un reflejo del mercado en el cual se está compitiendo.
Brinda información importante para generar, adquirir, retener y satisfacer a los clientes, obtener cuota de mercado, rentabilidad, etc. "La perspectiva del cliente permite a los directivos de unidades de negocio articular la...
Contenido
Actividades
Recursos
Responsable
Tiempo
Bienvenida y presentación del grupo expositor.
La araña.
Hilo pabilo.
Stheppany Monsalve.
10 minutos.
Qué es el BSC.
Beneficios.
Perspectivas.
Origen.
Exposición.
Video Beam.
Laptop.
Stheppany Monsalve.
Norelbis Gòmez.
15 minutos.
Tres verdades y una mentira.
Hojas blancas.
Lápiz.
10 minutos.
Indicadores deGestión.
Ventaja Competitiva.
Calidad de Servicio.
Exposición.
Video Beam.
Laptop.
Lorybe Loaiza.
20 minutos.
Lluvia de Palabras.
Marcadores.
Láminas de papel bond.
15 minutos.
Manejo de la Comunicación
Competencia.
Establecimiento de metas.
Exposición.
Video beam.
Laptop.
Eglimar Betancourt.
20 minutos.
Propósito.
Escoge una carta.
Sobres con preguntas.
Norelbis Gómez.
15minutos.
Estrategias de comunicación.
Modelo de aprendizaje.
Plan estratégico.
Exposición.
Video beam.
Laptop.
Stheppany Monsalve.
20minutos.
No contestes.
Participación de los estudiantes.
Preguntas.
15 minutos.
Aprendizaje cooperativo.
Motivación.
Exposición.
Video beam.
Laptop.
David Mosquera.
20 minutos.
Reflexión del día.
Bola de papel.
Lorybe Loaiza.
10 minutos.Refrigerio
Galletas.
Jugo.
Eglimar Betancourt.
10 minutos.
Anexo 1.
Dinámica: La araña.
La primera dinámica en presentar se basa en el juego “La araña”, este consiste en un rollo de hilo que es lanzado entre los alumnos aleatoriamente, haciendo que el sujeto que lo agarre sea quien tome la palabra y diga su nombre, lo que espera del taller y si tiene algún conocimiento sobre lo que es el BSC.Esto permitirá ‘romper el hielo’ creando un ambiente más dinámico, permitiendo que el grupo expositor conozca a la sección y viceversa.
Anexo 2.
Exposición: Qué es el Balanced ScoreCard, perspectivas, beneficios y su origen.
Qué es el BSC.
En 1992, Kaplan y Norton de Harvard University revolucionaron la administración de empresas al introducir un concepto bastante efectivo para alinear laempresa hacia la consecución de las estrategias del negocio, a través de objetivos e indicadores tangibles. La principal innovación fue la introducción de mediciones sobre los intangibles como requisitos indispensables para alcanzar los objetivos financieros.
Según Vogel, "BSC lo ayuda a balancear, de una forma integrada y estratégica, el progreso actual y suministra la dirección futura de suempresa, para ayudarle a convertir la visión en acción por medio de un conjunto coherente de indicadores, agrupados en 4 diferentes perspectivas, a través de las cuales se puede ver el negocio en su totalidad."
El BSC permite tener el control del estado de salud corporativa y la forma cómo se están encaminando las acciones para alcanzar la visión. A partir de la visualización y el análisis de losindicadores balanceados, pueden tomarse acciones preventivas o correctivas que afecten el desempeño global de la empresa.
Perspectivas:
A pesar de que son 4 las perspectivas que tradicionalmente identifican un BSC, no es indispensable que estén todas ellas; estas perspectivas son las más comunes y pueden adaptarse a la gran mayoría de las empresas que no constituyen una condición indispensable paraconstruir un modelo de negocios.
Perspectiva financiera: Históricamente los indicadores financieros han sido los más utilizados, pues son el reflejo de lo que está ocurriendo con las inversiones y el valor añadido económico, de hecho, todas las medidas que forman parte de la relación causa-efecto, culminan en la mejor actuación financiera.
Perspectiva del cliente: Como parte de un modelo de negocios,se identifica el mercado y el cliente hacia el cual se dirige el servicio o producto. La perspectiva del cliente es un reflejo del mercado en el cual se está compitiendo.
Brinda información importante para generar, adquirir, retener y satisfacer a los clientes, obtener cuota de mercado, rentabilidad, etc. "La perspectiva del cliente permite a los directivos de unidades de negocio articular la...
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