plan de accion

Sabemos que el servicio es relativo a la percepción que cada persona tiene sobre ello, entonces vamos a considerar las siguientes estrategias:

• Posicionar nuestra marca dentro del segmento líderdel mercado.
• Desarrollar y capacitar a nuestro personal, potenciando los valores de profesionalismo, calidad y servicio.
• Crear asociaciones y comunicación con los mejores proveedores y clientesdel mercado, para proporcionar valor agregado a los servicios y productos que comercializamos.
• Crecer sostenidamente al maximizar las ventas logrando dar un mejor servicio como innovaciónconstante y promociones.
• Introducir con regularidad novedosos productos y diseños en el local, además de música.
• Establecer una alianza con servicio de taxis para comodidad del cliente.


1.12.-Estrategias A Implementar En El Mercado Digital:

Brindarles a nuestros clientes un medio donde no sea necesario venir hasta el local para conocerlo y saber de los productos y servicios con los quecontamos, para esto, contamos con una pagina web oficial de la empresa donde encontraran toda información que necesiten desde el tipo de música, bebidas, comidas karaoke y taxis.

Además de ello podránrealizar una reservación y anticiparnos para prepararnos y recibir su llegada al local entonces hacerlos sentir cómodos. Así lograr que el cliente desde la comodidad de su hogar, oficina o donde seencuentre programe su salida a divertirse con sus amigos y no tenga que perder su tiempo esperando y viajando a otro lado.

Además de ello tenemos una publicidad agresiva desde Facebook; herramientavital de contacto con clientes, y pagina en Youtube, donde encontraran algunos videos de diversión dentro del local e información del servicio, y algo mas personal como Twiter para que nos dejen susrecomendaciones.

2.- IMPORTANCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS:

2.1 Situación Actual:

• La empresa todavía no cuenta con un sistema integrado para...