plan de accion
Páginas: 115 (28689 palabras)
Publicado: 12 de junio de 2014
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS
CURSOS ESPECIALES DE GRADO
Diseño de un plan estratégico para el mejoramiento de las
actividades de una Microempresa ubicada en la Vía Alterna
Barcelona – Puerto la Cruz, Estado Anzoátegui.
Realizado por:
Cova G. Luis Eduardo
Moreno C. Luis JoséTrabajo de Grado presentado como Requisito para Optar al Título de:
INGENIERO DE SISTEMAS
Barcelona, Julio de 2010
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS
CURSOS ESPECIALES DE GRADO
Diseño de un plan estratégico para el mejoramiento de las
actividades de una Microempresa ubicada en la Vía AlternaBarcelona – Puerto la Cruz, Estado Anzoátegui.
ASESOR:
ING. MARÍA GUEVARA
TUTOR ACADÉMICO
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS
CURSOS ESPECIALES DE GRADO
Diseño de un plan estratégico para el mejoramiento de las
actividades de una Microempresa ubicada en la Vía Alterna
Barcelona – Puerto laCruz, Estado Anzoátegui.
JURADO CALIFICADOR:
ING. MARÍA GUEVARA
TUTOR ACADÉMICO
ING. MERCEDES ORTIZ
JURADO PRINCIPAL
ING. RHONALD RODRÍGUEZ
JURADO PRINCIPAL
Trabajo de Grado presentado como Requisito para Optar al Título de:
INGENIERO DE SISTEMAS
Barcelona, Julio de 2010
Resolución
RESOLUCIÓN
De acuerdo al artículo 41 del reglamento de trabajos de grado de la
Universidadde Oriente:
“Los Trabajos de Grado son de la exclusiva propiedad de la Universidad
de Oriente, y sólo podrán ser utilizados para otros fines con el
consentimiento del Consejo de Núcleo respectivo, quien deberá
participarlo previamente al Consejo Universitario, para su autorización”
iv
Resumen
RESUMEN
La empresa Inversiones Eucaris C.A., es una empresa del ramo constructor
quetiene como finalidad, ofrecerles a sus clientes el material necesario para
que estos emprendan una construcción de cualquier tipo. Esta organización
presenta un congestionamiento en la entrega de los materiales a sus
clientes, debido a la gran demanda de clientes que adquieren los productos;
Así mismo, no cuentan con espacio físico suficiente y con pocos vehículos de
transporte. Debido a estaproblemática se realizó un estudio de Planificación
Estratégica, Dicho estudio comenzó con la recopilación de información a
través de la observación directa, la entrevista y encuestas, con el propósito
de
detectar
los
focos
problemáticos
dentro
de
la
microempresa.
Seguidamente se trazaron objetivos que cumplieran con la misión-visión
formulada de la empresa, luego seaplicaron los análisis tanto Interno como
Externo, resultando un total de 20 variables internas y 13 variables externas,
utilizándose como herramientas las matrices EFI y EFE. En la siguiente etapa
se utilizó la matriz FODA, para elaborar diferentes estrategias, resultando un
total de 9 estrategias, y se implementó la matriz de la prioridad de la
estrategia (MPE) y así escoger las másconvenientes y plantear los
respectivos planes de acción de acuerdo a cada estrategia seleccionada.
v
Dedicatorias
DEDICATORIAS
Dedico este triunfo primeramente a Dios, padre celestial, que me da fuerzas
y sabiduría en los momentos más difíciles, por darme su luz y entendimiento
para la culminación de esta meta tan anhelada.
A mis Padres, Luis y Norelis, por creer en todo momento en mí,por
apoyarme incondicionalmente con dedicación, respeto y toda su confianza,
impulsándome para que hoy sea el hombre que soy. Mis viejos, los adoro…
A mis tíos, Elinor y Freddy, por brindarme su ayuda de forma
incondicional, recibirme en su hogar y tratarme como un hijo más. Mil gracias
y bendiciones…
A mi hermano, Carlos, por estar siempre unidos y brindarnos apoyo
mutuo. Dios te...
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS
CURSOS ESPECIALES DE GRADO
Diseño de un plan estratégico para el mejoramiento de las
actividades de una Microempresa ubicada en la Vía Alterna
Barcelona – Puerto la Cruz, Estado Anzoátegui.
Realizado por:
Cova G. Luis Eduardo
Moreno C. Luis JoséTrabajo de Grado presentado como Requisito para Optar al Título de:
INGENIERO DE SISTEMAS
Barcelona, Julio de 2010
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS
CURSOS ESPECIALES DE GRADO
Diseño de un plan estratégico para el mejoramiento de las
actividades de una Microempresa ubicada en la Vía AlternaBarcelona – Puerto la Cruz, Estado Anzoátegui.
ASESOR:
ING. MARÍA GUEVARA
TUTOR ACADÉMICO
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS
CURSOS ESPECIALES DE GRADO
Diseño de un plan estratégico para el mejoramiento de las
actividades de una Microempresa ubicada en la Vía Alterna
Barcelona – Puerto laCruz, Estado Anzoátegui.
JURADO CALIFICADOR:
ING. MARÍA GUEVARA
TUTOR ACADÉMICO
ING. MERCEDES ORTIZ
JURADO PRINCIPAL
ING. RHONALD RODRÍGUEZ
JURADO PRINCIPAL
Trabajo de Grado presentado como Requisito para Optar al Título de:
INGENIERO DE SISTEMAS
Barcelona, Julio de 2010
Resolución
RESOLUCIÓN
De acuerdo al artículo 41 del reglamento de trabajos de grado de la
Universidadde Oriente:
“Los Trabajos de Grado son de la exclusiva propiedad de la Universidad
de Oriente, y sólo podrán ser utilizados para otros fines con el
consentimiento del Consejo de Núcleo respectivo, quien deberá
participarlo previamente al Consejo Universitario, para su autorización”
iv
Resumen
RESUMEN
La empresa Inversiones Eucaris C.A., es una empresa del ramo constructor
quetiene como finalidad, ofrecerles a sus clientes el material necesario para
que estos emprendan una construcción de cualquier tipo. Esta organización
presenta un congestionamiento en la entrega de los materiales a sus
clientes, debido a la gran demanda de clientes que adquieren los productos;
Así mismo, no cuentan con espacio físico suficiente y con pocos vehículos de
transporte. Debido a estaproblemática se realizó un estudio de Planificación
Estratégica, Dicho estudio comenzó con la recopilación de información a
través de la observación directa, la entrevista y encuestas, con el propósito
de
detectar
los
focos
problemáticos
dentro
de
la
microempresa.
Seguidamente se trazaron objetivos que cumplieran con la misión-visión
formulada de la empresa, luego seaplicaron los análisis tanto Interno como
Externo, resultando un total de 20 variables internas y 13 variables externas,
utilizándose como herramientas las matrices EFI y EFE. En la siguiente etapa
se utilizó la matriz FODA, para elaborar diferentes estrategias, resultando un
total de 9 estrategias, y se implementó la matriz de la prioridad de la
estrategia (MPE) y así escoger las másconvenientes y plantear los
respectivos planes de acción de acuerdo a cada estrategia seleccionada.
v
Dedicatorias
DEDICATORIAS
Dedico este triunfo primeramente a Dios, padre celestial, que me da fuerzas
y sabiduría en los momentos más difíciles, por darme su luz y entendimiento
para la culminación de esta meta tan anhelada.
A mis Padres, Luis y Norelis, por creer en todo momento en mí,por
apoyarme incondicionalmente con dedicación, respeto y toda su confianza,
impulsándome para que hoy sea el hombre que soy. Mis viejos, los adoro…
A mis tíos, Elinor y Freddy, por brindarme su ayuda de forma
incondicional, recibirme en su hogar y tratarme como un hijo más. Mil gracias
y bendiciones…
A mi hermano, Carlos, por estar siempre unidos y brindarnos apoyo
mutuo. Dios te...
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