Plan De Accion

Plan de Acción de “Imagen Latente” (Servicios de fotografía)
Actualmente existe un problema de comunicación dentro de la empresa, empieza de manera interna y la actitud de los trabajadores afectael recibimiento de los clientes, por lo tanto disminuyen las ventas de manera clara. En cuanto a la tecnología que se utiliza solo 3 de 10 trabajadores saben usar el programa determinado y el trabajose atrasa.

1ª. Diagnóstico de la Situación:
La situación requiere ser atendida porque afecta la relación de los trabajadores y se da una mala imagen a los clientes.

2ª. Determinación de lasituación deseada.
El trabajo se distribuirá de manera uniforme, ayudando así a que la responsabilidad sea compartida. Se tendrá un buen ambiente de trabajo y se agilizaran los procesos y por lo tanto elcliente estará conforme con el servicio. La inversión será poca comparada con los beneficios se tendrán mayores rendimientos financieros.

3ª. Determinación de los cauces de acción a seguir.
Serealizaran juntas mensuales para evaluar las situaciones interpersonales que puedan afectar a la empresa, si llegara a tenerse una situación de importancia se realizaría una junta extra.
Todosincluyendo jefe de piso, tomaran cursos para aprender a manejar de manera rápida y eficaz los programas utilizados. Después de los cursos, se evaluaran los conocimientos adquiridos y si es necesario setomaran otros cursos actualizados.

4ª. Ejecución de las Acciones.
Se verificaran que todos estén asistiendo a los cursos, y en las juntas mensuales se tomara el tema de los avances que se estánteniendo y si todos están al pendiente de sus responsabilidades en los aspectos que se quieren mejorar.

5ª. Evaluación de los Resultados.
Se analizaran los resultados y los factores de entorno paraverificar si las acciones están sirviendo para mejorar o si no, modificar las acciones que fuesen necesarias.

DESARROLLO PERSONAL:
Se necesitara de la participación de todos los empleados para...