Plan de accion

5. Plan de acción
Ya que tenemos seleccionadas las estrategias y tácticas para alcanzar los objetivos de mercadeo en el Apartotel Cristina, necesitamos construir el plan de acción o programaque nos permitirá dar claras instrucciones al equipo de trabajo. A partir de este punto, es necesario que tengamos ciertos puntos clave para poder evaluar el servicio y aportar la información necesariapara lograr cumplir nuestras metas y objetivos dentro del Apartotel. Para poder realizar un buen plan de acción debemos considerar estos aspectos a continuación:
• Posición actual – Donde estamosahora
• Objetivos – Que hacer / Donde vamos a ir
• Acciones – Que necesito para ir allá
• Fecha de inicio
• Fecha de finalización
• Presupuesto
5.1 Puntos Clave
5.1.1 Control
Elcontrol del plan de acción se debe realizar todo el tiempo. Es decir, es un ciclo, ya que se implementa tanto mediante el proceso de la acción a cargo y al final de esta, para una terminante revisión. Elobjetivo es establecer un balance y revisar si los objetivos han sido cumplidos. En el Apartotel Cristina el control se lleva mediante un método simple. Primero que todo, los encargados de llevareste control son los gerentes a cargo de sus departamentos, esto significa que implementan una jerarquía en la cual sus subordinados tienen normas y reglas a seguir, incluyendo hora de entrada y desalida en sus respectivos turnos, estar puntuales y con presentación impecable. Ciertamente, en nuestra investigación logramos notar que no hay mucho control dentro del apartotel ya que se ve muchodesorden e inseguridad en los trabajadores de turno.
Sin embargo, el Apartotel Cristina para un mejor control tiene ciertos procedimientos a seguir, los cuales son:
PROCEDIMIENTOS:
Inicio del Turno:
•Abrir la caja y contar el dinero que está en ella
• Verificar el estado del establecimiento en general, si hay daños, comunicarse con el jefe de mantenimiento.
• Verificar la ocupación actual...