PLAN DE CALIDAD

PLAN DE CALIDAD
I. INTRODUCCIÓN


RUPERTO VASQUEZ ESTAY Y CIA. LTDA, en la permanente búsqueda de la mejora continua, con el objetivo de dar un servicio de excelencia es que ha realizado exitosamente una gestión preventiva las cuales, han sido incorporados en todos nuestros procesos por lo cual tenemos las herramientas para entregar el mejor servicio a la minería.

El presente plan decalidad, se basa en el establecimiento de compromiso de toda la organización de nuestra empresa, para entregar un servicio de excelencia a Anglo American – Los Bronces, a través de una gestión integral

El presente plan muestra paso a paso lo solicitado, dando muestra de nuestra intención de acatar y de ir más alla con nuestro servicio.


II. POLITICA CALIDAD

La Empresa RUPERTO VASQUEZ YCOMPAÑÍA LTDA considerando que la satisfacción del cliente es lo primordial en el desarrollo y evolución de nuestra empresa declara lo siguiente:

• Comprometerse con generar una cultura orientada al Mejoramiento Continuo de los procesos y a la prevención de eventos que puedan afectar la salud y seguridad de las personas, la calidad y la inocuidad del servicio y el medio ambiente.

• Con Capacitaciony Entrenamiento permanente, nos esforzamos por adquirir conocimientos y habilidades, con la idea de Satisfacer y Brindar Confianza a los clientes y a la comunidad a través de los “Servicios de Movimiento de Tierra “, en forma responsable y cumpliendo con las normas internas y legislación vigente

III. NUESTRA MISION

Somos una Empresa líder que posibilita operaciones integrales a toda laindustria minera a través de una oferta de servicios seguros y de calidad para satisfacer las necesidades de los clientes. Para ello contamos con infraestrura, equipos y personal humano de calidad con una gran proyección, a la vez que vez que ofrecemos el mejor servicio de calidad / precio .Todo esto con un compromiso de valores internos, preservación medio ambiente y el sentido de ser cadadia un aporte para el pais,

IV. NUESTRA VISION

Consolidarnos como la empresa Minera más eficiente, eficaz y productiva, de cubrimiento nacional, que busca el desarrollo integral y el bienestar de sus asociados, su familia y la comunidad.


Seremos una empresa altamente comprometida con las Politicas internas, procedimientos y los mas altos estándares de seguridad, medioambiente y decalidad, cumpliendo con las metas de productividad para la satisfacer las necesidades de nuestros

V. SISTEMA DE CALIDAD

La Empresa RUPERTO VASQUEZ Y COMPAÑÍA LTDA en consideración a la Norma establece en su sistema:

• Politicas y Objetivos de la CALIDAD del servicio
• Manual de Calidad
• Manual de Procedimientos Estructurales y Especificos
• Documentos de Apoyo ( Instructivos , normas ,etc )
• Registro de entrevistas al cliente
• Registro de Auditorias indicando las No Conformidades
• Registro de Calidad


VI. PROCEDIMIENTOS PARA TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES Y PRODUCTOS NO CONFORMES

Control de Documentos.

Identificacion
Este documento se manejara con el administrador del sistema en copia dura y en el sistema de PC con sistema de claves.
Se mantendrá archivospor un plazo no menor a 5 años
Debiendo establecer la codificación tanto de los procedimientos estructurales y operacionales (las que están establecidas en el listado de procedimientos), como asi también de la codificación de las No Conformidades


NOMBRE ARCHIVO
TITULO DOCUMENTO

Procedimiento General de No
Conformidades.doc
Procedimiento general de no conformidades, accionespreventivas y correctivas


AUTORES DEL DOCUMENTO
FUNCION

Equipo multidisciplinario Velar por el mantenimiento del presente documento


VII. OBJETIVO

El objetivo de este procedimiento es definir las actividades a realizar para la identificación, tratamiento y solución de no conformidades, y para el establecimiento de las acciones preventivas y correctivas que de ellas se deriven, con el...