Plan de Calidad

1. INTRODUCCIÓN.
El presente plan de Calidad tiene como finalidad describir las actividades a Desarrollar por la EMPRESA, durante la ejecución del proyecto “--------------“, para ofrecer la confianza al cliente que el trabajo va a satisfacer los requerimientos de la calidad. Este Plan de la Calidad está basado en las Normas COVENIN ISO 9001:2008 Sistema de Gestión de Calidad – Requisitos yCOVENIN ISO 10013:2002 Directrices para la Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad.
En la EMPRESA entendemos que solo a través de la cultura participativa y centrada de la calidad seremos capaces de comprender plenamente las necesidades de nuestros clientes y darles satisfacción. Para ello, partimos de nuestra capacidad de adaptación a la organización de ---CLIENTE ---con el objeto deprestarle el mejor servicio, todo esto trabajando en los plazos más exigentes y a los precios más competitivos.
1.1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA.
La EMPRESA, es una división, cuyo objetivo principal es el de construir facilidades de producción, arquitectura, mecánicas, eléctricas y de instrumentación para la industria petrolera, petroquímica, empresas privadas y de servicios.
Dirección. Xxxxxxxx,Teléfono: 000-0000000, Fax: 000-000000, e-mail: xxxxx.
1.2. CLIENTE.
---CLIENTE ---
2. OBJETIVO GENERAL DEL PLAN DE CALIDAD.
Asegurar que lo requerimientos contractuales del cliente sean cumplidos dentro de los lineamientos del modelo COVENIN ISO 9001:2008 Sistema de Gestión de Calidad – Requisitos
3. ALCANCE CONTRACTUAL Y APLICACIÓN DEL PLAN.
3.1. El presente plan tiene como alcance elproyecto “--------------“.
3.2. El Plan de la Calidad cubre los elementos previstos en la normaCOVENIN ISO 9001:2008, cuyos objetivos, atribuciones y responsabilidades están descritos en la sección 4 de este manual. Las exclusiones o requisitos de la norma que no aplican a nuestra organización, y la justificación de las razones se aplican en la siguiente tabla:

EXCLUSIÓN
Requisito Justificación7.3. Diseño y Desarrollo Todos nuestros productos son de tipo operativo, por tal motivo, no realizamos diseño alguno. Las especificaciones del servicio, planos y requisitos generales son suministradas por los clientes.
7.5.2. Validación de los procesos de las operaciones de Producción y Servicio Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad no contempla procesos especiales. Todas nuestras operaciones deproducción y de servicio pueden verificarse mediante actividades de seguimiento y medición.

 
4. COMPONENTES DEL PLAN DE LA CALIDAD.
4.1. Requisitos Generales.
Basado en un enfoque de procesos, EMPRESA, ha implementado, mantiene y mejora continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, de acuerdo a los requisitos de la Norma COVENIN ISO 9001:2008.
Para identificar losprocesos necesarios del Sistema de Gestión de la Calidad, determinar la secuencia e interacción de estos y su aplicación a través de la organización, se desarrolló el Mapa de Procesos de la EMPRESA, y se establecieron los procedimientos e instrucciones de trabajo y registros para asegurar la operación y control eficaz de estos procesos. Los criterios de aceptación están incluidos en los pliegos delicitaciones los cuales contienen las especificaciones del servicio.
La alta dirección de la EMPRESA, asegura la disponibilidad de recursos e información necesaria para poyar la operación y el seguimiento de los procesos, tal como lo indica el punto 6.1. Provisión de Recursos. De igual forma la alta Dirección de la EMPRESA, ha definido los procesos que pueden afectar la calidad con el fin de medirlosregularmente, realizar el seguimiento y analizarlos, para implementar las acciones necesarias destinadas a alcanzar los resultados planificados y la mejora continua.
Cuando la EMPRESA, contrata servicios externos que pudieran afectar la calidad, lo realiza con la sub-contratista y proveedores evaluados.
4.2. Requisitos de la Documentación.
4.2.1. Generalidades.
La documentación del Plan de...