Plan de calidad

Plan de Aseguramiento de la Calidad
(P.A.C.)


INTRODUCCION
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Las 3 B “Que sea bueno, barato y bonito’’ engloban un mundo en lo que
se refiere a la oferta y la demanda
En la Construcción el tema está tomando relevancia a partir de la
certificación lograda por algunas compañías en la norma ISO 9000
Calidad : “Es un concepto subjetivo, que dependerá del sujeto que recibe
elservicio o producto y de las expectativas que tenía al momento de
solicitarlo o comprarlo

OBJETIVOS
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Cubrir la falta de información sobre cuales pasos y como proceder
metodológicamente la forma detallada de abordar un Sistema de Gestión de
Calidad.
Este Curso entrega herramientas para la evaluación conforme a las necesidades
de los “consumidores” los que especifican lascaracterísticas de sus necesidades,
conforme a las exigencias establecidas en las normativas vigentes lo que se
traduce a un beneficio en el producto final y se verá reflejada en el desarrollo de
la obra con el análisis y seguimiento de la misma.

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INGENIERÍA EN CONSTRUCCION

•Esta primera parte del curso se
divide en tres partes importantes:
1.- Conceptos Generales referidos a laNorma ISO 9000:2010
2.- Elaboración de un Plan de Calidad
3.- Aplicación de un Plan de Calidad
dentro de la Obra y resultados
obtenidos

¿Que es la ISO?

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ISO es la organización internacional para la normalización; es una
organización voluntaria fundada en 1946 con base en Ginebra-Suiza.
El propósito de ISO es desarrollar las normas mundiales que
impulsen el comerciointernacional.

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La Certificación es el punto de partida en la estrategia de la calidad así
como para la posterior certificación de la empresa

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Estas Normas fueron escritas con el espíritu de que la calidad de un
producto no nace de controles eficientes, si no de un proceso productivo y
de soportes que operan adecuadamente.

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una norma que se aplica a la empresa y no a los productos deesta

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Su implementación asegura al cliente que la calidad del producto que él
esta comprando se mantendrá en el tiempo.

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Requisitos a nivel nacional
EL INDICADOR PARA QUE UNA EMPRESAS INCORPORE LA CERTIFICACIÓN

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Cualquier persona o empresa puede adoptar las Normas ISO
9000.
La certificación de ISO 9000 no es unrequerimiento legal para
acceder a mercados nacionales, pero puede ser beneficioso
La certificación ISO 9000 puede servir como una forma de
diferenciación "clase" de proveedores pero si dos proveedores
están compitiendo por el mismo contrato el que tenga un
certificado de ISO 9000 puede tener una ventaja.
la construcción de productos donde preocupa la seguridad o la
confiabilidad del productofinal sea vivienda, caminos, puentes
productos para la construcción etc.

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ISO 9000 UNA HERRAMIENTA
EFICAZ Y EFICIENTE
La Empresa debe adoptar Políticas y eficientes que
permitan evaluar el servicio que esta prestando y si lo
está haciendo bien. Es por ello que tenemos ventajas y
desventajas al requerir la ISO sin tener un compromiso
por todosdentro de la empresa desde el portero hasta
el Gerente.

GENERALIDADES DE LA NORMA ISO 9000-2010 SEGÚN
EL INSTITUTO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN.
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En Chile el instituto Nacional De Normalización ha
publicado las siguientes normas ISO:

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NCh 9000. Of 2001 ISO 9000:2010
NCh 9001.Of 2001 ISO 9001:2009
Nch 9004. Of2001 ISO 9004:2010

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ISO 9000 Concepto y vocabularioISO 9001 Requisitos
ISO 9004 Directrices para la mejora del desempeño

BENEFICIOS ISO 9000:2010
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Orientación hacia enfoque de proceso
Lenguaje amigable
Énfasis en satisfacción al cliente
orientación hacia el mejoramiento continuo
Compatibilidad con ISO 14000
Disminuye requerimientos de documentación.

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Ocho...