Plan De Calidad

TABLA DE CONTENIDO
1 Generalidades 3
1.1 Objeto 3
1.2 Alcance 3
2 Requisitos de la Documentacion 3
2.1 Procedimientos del sistema de gestión de calidad 3
2.2 Control de Documentos 3
2.3 Control de Registros 4
3 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 5
3.1 Compromiso de la dirección 5
3.2 Política de calidad 5
3.3 Planificación 6
3.4 Responsabilidad, autoridad ycomunicación 7
3.4.1 Responsabilidad y Autoridad 7
3.4.2 Representante de la Gerencia 7
3.4.3 Comunicación interna y externa 7
3.5 Revisión por la Gerencia 8
4 GESTIÓN DE LOS RECURSOS 9
4.1 Provisión de los recursos 9
4.2 Recursos humanos 9
4.3 Infraestructura 9
5 REALIZACION DEL PROYECTO DE CONSTRUCCION 11
5.1 Procesos relacionados con el cliente 11
5.1.1 Determinaciónde los requisitos para la construcción 11
5.1.2 Modificaciones del contrato 11
5.1.3 Comunicación 11
5.2 Compras 11
5.2.1 Datos de compras 12
5.2.2 Verificación del producto comprado 12
5.2.3 Preservación del producto 13
6 Producción y prestación del servicio 14
6.1 Control de la Producción y prestación del servicio 14
6.2 Identificación y trazabilidad del producto 146.3 Propiedad del cliente 15
6.4 Preservación del producto. 15
7 Control de dispositivos de seguimiento y medición 16
8 MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA 17
8.1 Satisfacción del cliente 17
8.2 Auditorias Internas 17
8.3 Seguimiento y medición de los procesos 18
8.4 Producto no conforme 18
8.5 Acción correctiva 18
8.6 Acción preventiva 19
9 Apéndices 20
*Generalidades
Objeto
Establecer la metodología para controlar las actividades del proyecto, asegurando el cumplimiento de los requisitos especificados por la Concesión Autopista Bogota – Girardot.
Alcance
Empresa constructora de Vías, mediante su sistema de gestión de calidad tiene la herramienta mediante la cual la gerencia asegura que las actividades desarrolladas satisfagan las necesidades yexpectativas de la Concesión Autopista Bogota – Girardot. Dicho sistema se encuentra documentado por procesos y se resume mediante las Caracterizaciones de procesos (Apéndice 1) y se presenta su interrelación en el Mapa de Procesos (Apéndice 2).

Requisitos de la Documentacion
Procedimientos del sistema de gestión de calidad
El procedimiento PQD-001 “Control de documentos” será aplicable en esteproyecto
El control de documentos garantizará que el proyecto posea la información proveniente de fuentes internas y/o externas que sea necesaria y garantizará que dicha información sea vigente, actualizada y oportuna. Evitará el uso de información obsoleta que pueda afectar la calidad del producto. (Apéndice 3, listado maestro de documentos, ultima versión)

Control de Documentos
El control de ladocumentación se realizará a través del listado maestro de documentos FQD-001 para los documentos de origen interno (SGC), y el listado maestro de documentos externos FQD-003. Para la distribución se utiliza el listado de distribución de documentos FQD-002, para la distribución de los documentos externos se realiza a través del sello de distribución de documentos FQD-004 o a través del FQD-002cuando no sea posible el uso del sello.
El Ingeniero residente, al iniciar un contrato, verifica que los documentos externos de aplicación general estén disponibles en la organización. También verifica que los documentos externos de aplicación específica al proyecto, se encuentren disponibles y que sean adecuados para su aplicación al proyecto esta adecuación se evidencia en el sello dedistribución FQD-004 (Apéndice 4). Cuando se encuentran aspectos no aplicables, incoherentes, contradictorios con otras normas, se genera comunicación al Cliente solicitando la aclaración.
Los documentos son numerados y marcados con un sello COPIA CONTROLADA para identificar a quien pertenece cada una y se distribuyen a los responsables de las áreas a las cuales aplica. Como registro de la entrega...