PLAN DE CALIDAD
Páginas: 7 (1702 palabras)
Publicado: 30 de enero de 2015
PLAN DE CALIDAD
IIASA
INTRODUCCION
¿Quién es IIASA?
IIASA Nace el 24 de septiembre de 1924 en Guayaquil, Ecuador,
gracias a la visión del Sr. Benjamín Rosales Pareja,
convirtiéndonos en el distribuidor de Caterpillar más antiguo de
América Latina y Canadá. En mayo de 1969, bajo el presidente
ejecutivo Benjamín Rosales Aspiazu, inauguramos nuestra oficina
principal en laavenida Juan Tanca Marengo, en la ciudad de Quito
contando con un área total de 51.265 m2 y con una gran
infraestructura física, técnica y humana para atender tus
necesidades.
INTRODUCCION
Desde el 21 de septiembre del 2011 iniciamos operaciones en la
República de Panamá. Contamos con una matriz ubicada en la
ciudad de Panamá, y varias sucursales y agencias distribuidas en
distintaslocaciones: sucursal El Roble-Aguadulce en la provincia
Coclé, la sucursal David en Chiriquí, la sucursal de Compactos en
la vía Tocumen frente al Crisol, la sucursal Donoso en la provincia
Colón y la agencia de repuestos en Arraiján.
Continuamos brindando valor agregado a nuestros equipos,
productos y servicios, atendiéndote con rapidez y eficacia.
La sucursal el Roble,Aguadulce es un punto estratégico que
abarca los mas de 300 clientes que demandan repuestos y
servicios caterpillar de las provincias de Coclé, Veraguas, Lo
Santos, Herrera y sirve como apoyo a las sucursales ubicadas en
Donoso Minera Panamá, Colon.
Ubicación exacta:
La ubicación exacta de la sucursal es Coclé, Vía Interamericana,
El Barrero, El Roble, Coclé.
MISION
Ser el MOTOR del PROGRESO de nuestro país brindando a
nuestros clientes equipos, repuestos y servicio técnico de
manera oportuna, ágil y garantizada en un ambiente saludable y
seguro para sus colaboradores, contratistas y clientes,
previniendo la contaminación del medio ambiente.
VISION
Ser una empresa CLAVE para el DESARROLLO económico de
nuestro país, asegurando el bienestar denuestra sociedad,
equipo humano y accionistas.
DESCRIPCION DEL PROYECTO
Nuestro plan de calidad esta basado en un estudio
principalmente observacional de cómo la empresa IIASA sucursal
El roble maneja su almacén de repuestos y como esta
configurado actualmente con el propósito de hacer
recomendaciones y mejoras
OBEJTIVOS
General:
Evaluar la configuración interna yexterna actual del almacén de
IIASA sucursal El Roble.
Específicos:
Evaluar los procesos de entrada, salida y almacenamiento de los
repuestos. Identificar oportunidades de mejora en la
configuración interna y externa. Hacer recomendaciones de
mejora donde las halla.
Tamaño del Almacén:
El almacén de IIASA cuenta con un tamaño aproximado de 255 metros
cuadros, de loscuales esta conformado principalmente por 3 contenedores de
40 pies y una galera techada.
Debido a urgencias en la transacciones de Dealer entre IIASA y Cardoze y
Lindo en el almacén no se planifico su diseño, pero si existen planos para la
creación de una sucursal mucho mas amplia y cómoda.
Largo: 15 m
Ancho: 17 m
CONFIGURACION EXTERNA
DEL ALMACEN
Acceso
El acceso a las instalaciones es permitido por una sola puerta de
entrada a las instalaciones con un ancho de 8 metros y un espacio
de 14 metros incluyendo el área de parking por donde pasan los
carros por lo que si están los parking llenos, un camión de 6
ruedas no puede tener acceso al almacén debido al espacio
limitado de maniobra que le impide todo tipo de operaciones.
Camionesarticulados no pueden entrar al almacén debido al poco
espacio de Giro menor entre los contenedores administrativos, la
garita y la cerca.
CONFIGURACION EXTERNA
DEL ALMACEN
Es importante mencionar que los repuestos procedentes de
sucursal Panamá o David llegan siempre en la madrugada en un
camión de Ferguson cuando no hay carros estacionados, pero si
se tiene problemas cuando llega...
IIASA
INTRODUCCION
¿Quién es IIASA?
IIASA Nace el 24 de septiembre de 1924 en Guayaquil, Ecuador,
gracias a la visión del Sr. Benjamín Rosales Pareja,
convirtiéndonos en el distribuidor de Caterpillar más antiguo de
América Latina y Canadá. En mayo de 1969, bajo el presidente
ejecutivo Benjamín Rosales Aspiazu, inauguramos nuestra oficina
principal en laavenida Juan Tanca Marengo, en la ciudad de Quito
contando con un área total de 51.265 m2 y con una gran
infraestructura física, técnica y humana para atender tus
necesidades.
INTRODUCCION
Desde el 21 de septiembre del 2011 iniciamos operaciones en la
República de Panamá. Contamos con una matriz ubicada en la
ciudad de Panamá, y varias sucursales y agencias distribuidas en
distintaslocaciones: sucursal El Roble-Aguadulce en la provincia
Coclé, la sucursal David en Chiriquí, la sucursal de Compactos en
la vía Tocumen frente al Crisol, la sucursal Donoso en la provincia
Colón y la agencia de repuestos en Arraiján.
Continuamos brindando valor agregado a nuestros equipos,
productos y servicios, atendiéndote con rapidez y eficacia.
La sucursal el Roble,Aguadulce es un punto estratégico que
abarca los mas de 300 clientes que demandan repuestos y
servicios caterpillar de las provincias de Coclé, Veraguas, Lo
Santos, Herrera y sirve como apoyo a las sucursales ubicadas en
Donoso Minera Panamá, Colon.
Ubicación exacta:
La ubicación exacta de la sucursal es Coclé, Vía Interamericana,
El Barrero, El Roble, Coclé.
MISION
Ser el MOTOR del PROGRESO de nuestro país brindando a
nuestros clientes equipos, repuestos y servicio técnico de
manera oportuna, ágil y garantizada en un ambiente saludable y
seguro para sus colaboradores, contratistas y clientes,
previniendo la contaminación del medio ambiente.
VISION
Ser una empresa CLAVE para el DESARROLLO económico de
nuestro país, asegurando el bienestar denuestra sociedad,
equipo humano y accionistas.
DESCRIPCION DEL PROYECTO
Nuestro plan de calidad esta basado en un estudio
principalmente observacional de cómo la empresa IIASA sucursal
El roble maneja su almacén de repuestos y como esta
configurado actualmente con el propósito de hacer
recomendaciones y mejoras
OBEJTIVOS
General:
Evaluar la configuración interna yexterna actual del almacén de
IIASA sucursal El Roble.
Específicos:
Evaluar los procesos de entrada, salida y almacenamiento de los
repuestos. Identificar oportunidades de mejora en la
configuración interna y externa. Hacer recomendaciones de
mejora donde las halla.
Tamaño del Almacén:
El almacén de IIASA cuenta con un tamaño aproximado de 255 metros
cuadros, de loscuales esta conformado principalmente por 3 contenedores de
40 pies y una galera techada.
Debido a urgencias en la transacciones de Dealer entre IIASA y Cardoze y
Lindo en el almacén no se planifico su diseño, pero si existen planos para la
creación de una sucursal mucho mas amplia y cómoda.
Largo: 15 m
Ancho: 17 m
CONFIGURACION EXTERNA
DEL ALMACEN
Acceso
El acceso a las instalaciones es permitido por una sola puerta de
entrada a las instalaciones con un ancho de 8 metros y un espacio
de 14 metros incluyendo el área de parking por donde pasan los
carros por lo que si están los parking llenos, un camión de 6
ruedas no puede tener acceso al almacén debido al espacio
limitado de maniobra que le impide todo tipo de operaciones.
Camionesarticulados no pueden entrar al almacén debido al poco
espacio de Giro menor entre los contenedores administrativos, la
garita y la cerca.
CONFIGURACION EXTERNA
DEL ALMACEN
Es importante mencionar que los repuestos procedentes de
sucursal Panamá o David llegan siempre en la madrugada en un
camión de Ferguson cuando no hay carros estacionados, pero si
se tiene problemas cuando llega...
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