Plan de capacitación - salud - comunicación





















Realizado por los alumnos:
Int. Enf. Arias Chumpitaz Juan Eduardo
Int. Enf. Flores Acuña Beatriz Rosa
Int. Enf. Ruth Huertas
Int. Enf. Oswaldo casillas
Int. Enf. Yessica Loayza
Int. Enf. Maribel Infancion
Int. Enf. kathe Gonzales
Int Enf. Alicia Sarmiento
I. INTRODUCCIÓN
La comunicación es el fundamento de toda la vida social. En efecto, desde elmomento de su nacimiento hasta el de su muerte, la persona establecerá intercambios de ideas, sentimientos, emociones, entre otras. Se trata de una actividad compartida que, necesariamente, relaciona a dos o más personas.

La comunicación no consiste simplemente en decir o en oír algo. La palabra comunicación, en su sentido más profundo, significa "comunión", compartir ideas y sentimientos enun clima de reciprocidad. Este término viene del latín communnicare, que significa "compartir". La comunicación es la acción de compartir, de dar una parte de lo que se tiene.

El lenguaje, "códigos a los que se les asigna un significado convencional es el instrumento de comunicación más importante que el hombre posee, y el proceso de pensamiento depende en gran medida del lenguaje y de susignificación. En la mayoría de los casos, el proceso de comunicación tiene dos componentes: una parte de la comunicación es verbal, e incluye todo lo que se comunica por medio de términos escritos o hablados; otra parte de comunicación es no verbal, y abarca todas las sensaciones que el hombre puede concebir con independencia de las palabras mismas.

De esta manera podemos concluir que lacomunicación es muy importante ya que a través de ella se comunica afecto, ideas, actitudes y emociones. Una buena comunicación es el resultado de las habilidades aprendidas durante la infancia y la niñez, por la influencia positiva de los padres y educadores.

ESCUCHAR es una habilidad básica. Para utilizarla adecuadamente tenemos que asegurarnos que
"cuando el emisor envía un mensaje; el receptorescucha con un esfuerzo físico y mental; concentrándose en el emisor, comprendiendo el mensaje, resumiendo los puntos importantes y confirmando si el mensaje fue comprendido". Existen algunas reglas básicas para obtener una escucha activa:

Para el receptor
Estar atento
Mirarse a los ojos con el interlocutor
Escuchar lo que dice la otra persona
Tomarse el tiempo necesario para escuchar.Crear y establecer un clima agradable.
Concentrarse y evitar la distracción.
Cuando sea posible prepararse acerca del tema a escuchar.
Preguntar todas las veces que sea necesario para entender el mensaje

1. Asegurarse que el mensaje se haya entendido, preguntándole al receptor(es) si entendió o entendieron lo que se dijo.
2. Mantener una distancia adecuada, es decir no muy lejos, ni muycerca de la persona con quien nos comunicamos.

DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION
Déficit de conocimiento sobre relaciones interpersonales


II. JUSTIFICACIÓN
En este rubro se expone los argumentos necesarios y válidos que justifican la capacitación, destacar el impacto o efecto de la capacitación en cuanto al desarrollo de las organizaciones y el desarrollo de los recursos humanos,entre otros.
III. OBJETIVOS
Optimizar las relaciones interpersonales del personal de salud en el servicio de medicina del Hospital Nacional Cayetano Heredia

METODOLOGÍA
Expositivo y participativo
IV. ASPECTOS ORGANIZATIVOS

a) Duración del Plan: 30 minutos
b) Lugar: Hospital Nacional Cayetano Heredia
c) Equipo responsable de la organización del programa:
Internos de enfermería del 10mociclo de la Universidad de Ciencias y Humanidades
Int. Enf. Arias Chumpitaz Juan Eduardo
Int. Enf. Flores Acuña Beatriz Rosa
Int. Enf. Ruth Huertas
Int. Enf. Oswaldo casillas
Int. Enf. Yessica Loayza
Int. Enf. Maribel Infancion
Int. Enf. kathe Gonzales
Int Enf. Milagros Sarmiento
d) Docentes y facilitadores participante:

Lic. Ana Beatriz Graña


V. PROGRAMA DE CAPACITACION...