PLAN DE CAPACITACI N OFER Y NUBIA

PLAN DE CAPACITACIÓN
PRESENTACIÓN
El presente Plan de Capacitación llamado “Que hacer, como actuar, y como prevenir los incendios” impartido por el Bombero Martín Sánchez, quién lleva una larga y reconocible trayectoria en su profesión, donde a lo largo de ella ha adquirido mucha experiencia, ha estado en prácticas simuladas y expuesto directamente a grandes incendios generados por elfuego, como la explosión de tanques de gas, el incendio del basurero municipal de Zihuatanejo, incendios forestales, etc.
Es de suma importancia recalcar que la capacitación es un componente de Recursos Humanos que implica por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del colaborador a su puesto ya la organización, el incremento y mantenimiento de sueficiencia, así como su progreso personal y laboral en la empresa.
Por otro un conjunto de métodos técnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas de la empresa para su normal desarrollo. En tal sentido la capacitación constituye factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante quebusca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador.
La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, ymodifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral.

PLAN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS


I  ACTIVIDAD DE LA EMPRESA 
El presente Plan de Capacitación llamado “Que hacer, como actuar, y como prevenir los incendios” es de uso general. Va dirigido para el personal de cualquier empresa, tanto para escuelas, hoteles, industrias, tiendasdepartamentales etc. Que a la vez sirve también para la vida personal.
II. JUSTIFICACIÓN 
El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimización de los serviciosque se brindan. 
Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una organización alcance elevados niveles de competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoques administrativos ogerenciales. 
La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe en sus relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la confianza, respeto y consideración que sus jefes les prodiguen diariamente. También son importantes el ambiente laboral y la medida en que éste facilita o inhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona. 
Sin embargo, en lamayoría de organizaciones de nuestro País, ni la motivación, ni el trabajo en equipo tienen el nivel de trato que sea deseable, dejándose con ello de aprovechar significativos aportes de la fuerza laboral y por consiguiente el de obtener mayores ganancias y posiciones más competitivas en el mercado. 
Tales premisas conducen automáticamente a enfocar inevitablemente el tema de la capacitación comouno de los elementos vertebrales para mantener, modificar o cambiar las actitudes y comportamientos de las personas dentro de las organizaciones, direccionado a la optimización de los servicios de asesoría y consultoría empresarial. 
En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitación Anual en el área del desarrollo del recurso humano y mejora en la calidad del servicio al cliente. ...