plan de capacitacion CINEPOLIS

Plan general de capacitación.
Cinépolis
Introduccion:
Cinépolis es una empresa orgullosamente mexicana, Posee instalaciones en México, Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Colombia, Panamá,Brasil, Perú, India, Honduras y Estados Unidos siendo así la empresa cinematográfica más grande de América Latina y la cuarta a nivel mundial, en méxico se ha consolidado como "la capital del cine", talcomo lo dice su lema, ya que sus instalaciones son de alto prestigio y aceptacion para sus clientes ya que son grandes, aclimatadas, cuentan con salas 3D y hasta 4D.

Etapas del programa decapacitación:
1. Evaluación del desempeño
2. Detectar las necesidades
3. Diseñar el programa de capacitación
4. Poner en práctica el curso.
5. Evaluación final
Este programa de capacitacion se dividira en5 etapas, ya que son los 5 lugares en donde el empleado se va a capacitar las cuales son:
* Taquilla
* Crepería
*Dulcípolis
*Dulcería
*Mantenimiento
En cinépolis no es necesario tenerun empleado para cada area, si no que se rotan los empleados y hacen su trabajo en diferentes areas.

Analisis foda:

Objetivos:
Enfocandonos en la ciudad Cuauhtemoc, Chihuahua. ComplejoCinépolis Cuauhtemoc, el cine es bastante bueno, solo cuentan con un pequeño problema: sus empleados.
Capacitar a un empleado es sumamente importante para la empresa ya que un mal trato al cliente podríaocacsionar que este ya no vuelva a la empresa. Esta empresa no tiene competencia en ya la antes mencionada ciudad, sin embargo, los clientes deben acudir a ella aunque el trato hacia ellos sea pocosatisfactorio.Esto no tiene justifiaccion para la empresa en que no tengan que capacitarse, al contrario al ser la unica sala de cines en la ciudad debería de provocar unas ganas de satisfacer al clientelo más que se pueda.

Calendarizacion de eventos:
Instructores: Los capacitadores van a ser nuestros propios empleados que tengan más tiempo y experiencia en la empresa.
Alcance de eventos:...