PLAN DE CAPACITACION DE DUNKIN DONUTS

PLAN DE CAPACITACION
DE DUNKIN DONUTS

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El Plan de Capacitación incluye los colaboradores de todas las
sedes que integran la empresa, agrupados de acuerdo a las áreas
de actividad y con temaspuntuales,  algunos de ellos recogidos de
la sugerencia de los propios colaboradores,  identificados en las
fichas de desempeño Laboral.

PLAN DE CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO DE
RECURSOS HUMANOS

FINES DELPLAN DE 
CAPACITACION
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

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Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con
ello, al incremento de la productividad y rendimiento de la
empresa.
Mantener la  salud física y mental entanto ayuda a
prevenir accidentes de trabajo, y un ambiente seguro
lleva a actitudes y comportamientos más estables.
Mantener al  colaborador al día con los avances
tecnológicos, lo que alienta lainiciativa y la creatividad y
ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo.

OBJETIVOS DEL PLAN DE 
CAPACITACION


Objetivos Generales
Preparar al  personal
para la ejecución
eficiente desus
responsabilidades que
asuman en sus 
puestos.

Objetivos Específicos
 Proveer conocimientos y
desarrollar habilidades que
cubran la totalidad de
requerimientos para
el desempeño de puestosespecíficos.
 Ayudar en la preparación de
personal calificado, acorde
con los planes, objetivos y
requerimientos de la
empresa.

TECNICAS DE CAPACITACION

CAPACITACIÓN EN CLASE


La empresa DUNKIN DONUTS,reunirá a todo su personal en Banco
Central de Reversa (BCR), donde se realizaran capacitaciones de
reconocimiento de billetes y monedas falsas, donde un instructor
especializado en este tematrasmitirá todo el contenido de esta
capacitación. Se realizara cada 6 meses y con una evaluación continua.

CAPACITACIÓN POR
COMPUTADORA


La empresa reunirá a su personal para capacitarlos mensualmente enla
sede central. Este capacitación es para explicar a los trabajadores sobre
los productos ofrecidos en la empresa, otorgándoles folletos, imágenes,
videos de cómo preparar las bebidas calientes,...