plan de capacitacion

Páginas: 2 (391 palabras) Publicado: 3 de septiembre de 2013



Carrera: Técnico en Recursos Humanos

Materia: Capacitación

Docentes: Cappanari Gustavo, Rodríguez Martin, Romero Cecilia

Alumno: Bogao Carlos

Comisión: N° 3

Titulo: Trabajopractico N°1


Fecha de entrega: Santa Fe, 4 de junio de 2013













La compañía Victory es una empresa pequeña de alrededor de 90 empleados, que proporciona servicios demantenimiento en base a contratos.

Los empleados trabajan a tiempo parcial limpiando edificios y oficinas durante la noche. La mayoría de ellos trabajan cuatro horas por noches, cinco noches a la semana. Sele paga por hora.

Los empleados trabajan en grupos cuyo tamaño fluctúa de 2 a 25 personas. Hay alrededor de 15 de estos “grupos de trabajo” en la empresa. Cada grupo es responsable de hacer lalimpieza en un edificio. El trabajo de limpieza es similar para cada grupo. La compañía tiene jefes que son responsables de supervisar a las cuadrillas de limpieza pero no son miembros de los grupos detrabajo en si.

Los empleados que realizan las tareas suelen tener un nivel educativo bajo.
Algunos de ellos son analfabetos. Aproximadamente la mitad son mujeres.
Muchas de éstas son amas de casadurante el día. Para la mayoría de los empleados de sexo masculino, el trabajo en la empresa Victory es un segundo empleo. La edad promedio fluctúa entre 16 a más de 70 años.
El personal desupervisión posee formación media y superior y cuenta con trayectoria en la empresa o en otra de similares características.
Usted es el responsable del área de recursos humanos: el presidente de la misma M.KNúñez, les ha dicho que esta preocupado por el alto grado de movimiento laboral y ausentismo en la empresa les ha pedido que diagnostiquen los problemas de su firma y que recomienden un plan pararesolverlos.







Plan de capacitación

Titulo: Transformando Victory

Objetivo: Brindar un buen servicio, eficaz y a un precio razonable.

Objetivo operacional: Revalorizar y...
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