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Marketing mix y alternativas.
Una vez que la empresa a definido su mercado o mercados meta, posicionamientos y estrategias basicas, comienza a plantear su mezcla de marketing, entendiendo por tal, la serie de instrumentos tacticos y controles de la mercadotecnia que mezcla la empresa para obtener la respuesta que quiere del mercado al cual se dirige. La mezcla de mercadotecnia consta de todoaquello que purde ofrecer la empresa para influir en la demanda de su producto.
Esta mezclla tambien se conoce como marketing mix, termino que se usa habitualmente , para describir los componetes basicos de los programas de marketing, producto, precio, plaza y promocion.
La teoria que sustenta el marketing mix dice que se debe ofrecer al mercado meta el producto correcto al precio adecuado,en el lugar conveniente y con una buena comunicacion.
El producto se refiere al diseño, variedad, caracteristicas, nombre, tamaño, garantias, etc. El precio se relaciona con costo, descuentos, margenes, plazos, condiciones, formas de pago, etc. La distribusion con los canales, politicas, coberturas, inventarios, transporte, etc. Y la omunicacion con la publicidad, la ventaa personal, marketingdirecto, etc. En los casos tangibles algunas de las variables sufren cambios.
En un nuevo producto se deben tomar muchas decisiones con relacion al mercado meta, posicionamiento, precios, etc.
En todo caso , una vez determinado los mercados meta y sus caracteristicas cuantitativas y cualitativas, se hacen los programas parciales pero coordinados de productos , precio, plaza, promocion yservicios, lo cual se lleva a un plan de mercadeo operativo para la introduccion y lanzamiento de un nuevo producto.

Calidad en el nuevo producto.
La cxalidad esta dada por el conjunto de caracteristicas y atributos con que se ha dotado el nuevo producto para satisfacer las necesidades, deseos yexpectativas del cliente, considerando el precio que este dispuesto a pagar, incluso cabe la posibilidad deque un nuevo producto en que unesceso de calidad puede ser negativo, ya que el cliente hubiera preferido una reduccion de precio. Las mejoras de calidad solo son positiva cuando la persive el cliente.

Los componentes de calidad de un producto tangible, segun Garvin, serian.
Resultado funcional: la capacidad de el producto.
Funciones complamentarias: otras ventajas.
Conformidad: normas yestandares
Fiabilidad: funcionamientoen un tiempo determinado.
Longevidad: duracion de vida util.
Servicios: rapidez y eficacia.
Estetica: diseño, apariencia, color,.
Percepcion: calidad, reputacion, mensaje.

Para un producto intangible se puede considerar:
Competencia: profesionalismo de la organizacion y personal de contrato.
Fiabilidad: resultado regulares, seguro y de nivel constante.Reactividad: respuesta rapida.
Accesibilidad: contacto facil y agradable.
Comprension: necesidades especificas.
Comunicacion: lenguaje compresible y agadable.
Credibilidad: reputacion y garantia.
Seguridad: sin riesgos.
Cortesia: relaciones sociales.
Tangibilidad: materializacion de servicios.

En resumen la calidad es un concepto formulado a la luz de la perfeccion de el cliente y solopuede definirse con base a las especificaciones que satisfagan sus necesidades.

El nuevo producto
Con relacion al producto, ya se ha comentado bastante que este debe reponer no solo las necesidades de los clentes potenciales siono tambien sus espectativas, puesto que es el corazon de la mezcla de mercadotecnia.
El producto basico es lo minimo que espera un consumidor, y lo qu motiva sonlos valores agregados, que contituyen alproducto ampliado, que es lo que totalmente adquiere el cliente.
Por ello el asunto consiste en darle al concepto todas las caracteristicasque puedan facilitar la aceptacion del nuevo producto.
En cuestion de intangible, el servicio basico es aquel que el cliente es lo que los ojos de el cliente caracteriza de la forma mas clara y completa, y la oferta...