Plan de comunicación efectiva

Desarrollo de Plan de comunicación efectiva entre la Gerencia y los Empleados a fin de mejorar el Clima Organizacional en la empresa INCISAN OTIPSA
INSTALACIONES, C.A.

INTRODUCCIÓN

Desde el inicio de los tiempos la comunicación o sencillamente el habla es una de las herramientas básicas que necesita el ser humano para conseguir información e interactuar con el mundo que le rodea, entoncesse convierte en una habilidad esencial que se usa para intercambiar opiniones, puntos de vistas o impartir ordenes para conseguir un objetivo determinado que bien pudiese beneficiar a un colectivo o un individuo en común.
Desde el punto de vista organizacional, la comunicación entre los individuos que la conforman puede ser la llave para convertirse en empresas exitosas o sencillamente estarencaminadas al fracaso sin darse cuenta cuando sus líderes y los equipos que los integran no pueden entenderse o entablar las ideas que se necesitan para mejorar los procesos que ellos desarrollan. Para INCISAN OTIPSA INSTLACIONES C.A. una empresa del ramo de la construcción de obras civiles, mecánicas eléctricas y petroleras con mas de 50 años de experiencia en el ramo, el proceso de comunicarse enlos últimos años ha desmejorado de tal manera que ha afectado directamente en el clima de trabajo de todas las personas que ahí laboran propiciando o generando descontento entre los diferentes departamentos hasta llegar al límite de observarse alto índice de rotación de personal.
La intensión de desarrollar el presente informe es darle una visión a la Gerencia del poder que tiene la comunicaciónen cualquier proceso u organización además de proporcionar conclusiones y recomendaciones orientadas a mejorar el clima entre la Gerencia y los empleados que la conforman.
Este Informe de Diplomatura se encuentra estructurado en seis (06) capítulos, los cuales se especifican a continuación:
Capitulo I: se expone la información de la organización como lo es la identificación, misión, visión yestructura de la empresa INCISAN OTIPSA INSTLACIONES C.A.
Capítulo II: contiene la exposición de la situación problemática enmarcada en el planteamiento del problema, el establecimiento de los objetivos de la investigación, tanto el general como los específicos, la justificación para culminar con las basamentos teóricos que sustenta este informe tales como lo son los antecedentes o referenciasbibliográficas de textos consultados para el desarrollo del mismo.
Capitulo III: representa la operacionalizacion de las variables que se estudiaran en el presente informe, es decir, se explicara la manera en como se dará respuesta a cada una de las incógnitas planteadas para sustentar la investigación.
Capitulo IV: explica la factibilidad y se detallan los recursos necesarios para la presenteinvestigación tales como: Humanos, Técnicos, Recursos Materiales y financieros estimados para la investigación que se esta desarrollando.
Capítulo V: se desarrolla la Propuesta basada un plan comunicacional para INCISAN OTIPSA INSTALACIONES (IOI), C.A. que permita mejorar el problema de Clima Laboral existente entre los Gerentes y los empleados de la empresa anteriormente indicada.
Capitulo VI:Finalmente, se presentan las Conclusiones y Recomendaciones que se desprendieron de la posible solución planteada, así como las Referencias Bibliográficas que sirvieron de sustento para el desarrollo de la presente investigación.

CAPITULO I

1.1 Identificación de la Organizacion
INCISAN OTIPSA INSTALACIONES (IOI), C.A. es una empresa líder en la Construcción de Obras Civiles e InstalacionesElectromecánicas, es la unión de dos compañías de excelente trayectoria altamente reconocidas. Más de 50 años dedicados a la prestación de servicios multidisciplinarios en el campo de las Construcciones e Instalaciones Industriales. En los actuales momentos esta compuesto por una masa laboral superior a 700 trabajadores altamente calificado entre obrero y empleados especializados lo que permita...