Plan De Comunicación Interna Para Moody's

PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA

Paloma Garrón Carrillo de A.

SOBRE MOODY’S
• • • • Agencia de calificación Fundada en 1907 Competidores: S&P, y Fitch Evalúa en más de 120 países

SITUACIÓNINICIAL
• • • • • La crisis bursátil les coge desprevenidos Acusados de mala praxis (FDCIC) Sospechas sobre su objetividad Caso Portugal Ex-empleados furiosos en prensa

¿Por qué ComunicaciónInterna?
• • • • Gran presión para los empleados Dependen de la fiabilidad de sus analistas La mala imagen puede acabar con ellos Necesidad de prevenir nuevos ataques públicos

OBJETIVOS
• Aumentar lasatisfacción general de los empleados
– Mejorar la percepción que los trabajadores tienen de la empresa – Lograr que se sientan apoyados por ella – Aumentar la cohesión entre empleados

PÚBLICOSINTERNOS
4500 empleados, 115 países • Altos ejecutivos • Analistas • Personal administrativo Rasgos comunes:
– Estudios superiores – Alto nivel socio-económico medio

ESTRUCTURA ORGANIZATIVAJunta Directiva

Consejeros

Presidente Área I

Presidente Área II

Presidente Área III

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Presidente Área
Presidente Área I

Vicepresidente oficina (Ej: Londres)Londres

Vicepresidente

Vicepresidente Madrid Vicepresidente Madrid

Analista

Analista

Analista

Analista

Analista

Analista

Análisis DAFO
Fortalezas Edad media Fuerte culturaRecursos económicos Oportunidades Debilidades Alta segmentación Salto de edad Jerarquía piramidal Amenazas

Análisis Interno

Análisis Externos

Nuevas tecnologías

Presión externa crecienteAtaque de antiguos empleados

ESTRATEGIA
• • • • Línea A: Implicar a los altos puestos Línea B: Aumentar el flujo de información Línea C: Incrementar la unión Línea D: Mejorar la imagen de la empresa(Frente a los propios empleados)

ACCIONES
Cuestiones previa : • Realizar un cuestionario en la Intranet • Organizar un Focus Group por oficina • Redactar un informe previo

ACCIONES
Línea...