PLAN DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONA PARA MEJORAR LA CULTURA CORPORATIVA .

ANTE PROYECTO PARA TRABAJO DE TITULACIÓN


PROPUESTO POR: Liza Bahamonde.
CARRERA: Comunicación Corporativa 571
NÚMERO DE MATRÍCULA: 103158
SEMESTRE QUE CURSA: 8to semestre
PROFESOR GUÍA: Master Iván Freile

FECHA: 23 de Junio del 2008

1. TEMA DE TRABAJO DE TITULACIÓN: PROPUESTA DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y RELACIONES PÚBLICAS PARA MEJORAR LACULTURA CORPORATIVA DE LA FUNDACIÓN PATRONATO MUNICIPAL SAN JOSÉ, DEL HONORABLE MUNICIPIO METROPOLITANO DE LA CIUDAD DE QUITO.

2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN: La Fundación Patronato Municipal San José es una entidad sin fines de lucro; que fue creada a partir de la orientación estratégica de la Alcaldía Metropolitana de Quito, que con la figura de una Fundación adscrita alMunicipio, pone en marcha una propuesta integral de mediación con la población más vulnerable del Distrito Metropolitano de Quito.
El problema básico en esta organización es que los públicos internos no se encuentran identificados con la misma; si no con cada uno de los proyectos a los que pertenecen.
Con el pasar de los años esta organización ha ido creciendo. Dentro de su desarrollo, el factorhumano es el recurso más importante con el que se cuenta al interior de la misma, pero también al ser un factor netamente personal es importante no caer en ningún tipo de subjetividades.
La Fundación Patronato Municipal San José tiene 8 proyectos, de los cuales seis se encuentran fuera de la oficina central.
En los últimos meses se ha llevado a cabo la implantación del Sistema de Gestión deCalidad, que en cierta manera ha buscado normalizar a los documentos que se realizan al interior de la Fundación, pero el trabajo con los públicos internos de la organización debe ir más allá, que la sola normalización de la documentación.
El proceso de comunicación para los públicos internos juega un papel muy importante casi crucial en cualquier tipo de entidad, es por ello que es necesariosistematizar las estrategias de comunicación con todos los públicos internos existentes dentro de la misma.
La conveniencia de esta investigación, se radica en que servirá para crear un modelo formal de Comunicación Interna en la Fundación Patronato Municipal San José, para integrar a los públicos internos creando un verdadero proceso de comunicación.
La relevancia social de esta propuesta es que laFundación Patronato Municipal San José opera en la ciudad de Quito, cerca de 120 personas trabajan directamente en los proyectos. Pero a parte existe alrededor de 5.200 personas que son usuarios internos y quienes dependen directamente y 10.000 personas que son usuarios externos que dependen indirectamente de la misma.
La implicación práctica del estudio, es que no hay un personal encargadode la Comunicación Interna de la Fundación, el mismo que debería encargarse de la creación un plan estratégico de comunicación organizacional.
El valor teórico de la investigación es el planteamiento de una comunicación formal y estratégica para este tipo de entidades, que pasen de una comunicación meramente externa hacia comunicación organizacional incluyendo todos sus públicos estratégicos.VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN:
FINANCIEROS: Fundación Patronato San José.
HUMANOS: Fundación Patronato San José.
MATERIALES: Fundación Patronato San José.

ÁRBOL DE PROBLEMAS DE LA FUNDACION
PATRONATO MUNICIPAL SAN JOSÉ:















































3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN:
3.1 OBJETIVO GENERAL: Diseñar un Plan deEstrategias de Comunicación para la Fundación Patronato Municipal San José, a fin de solucionar los problemas detectados.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Identificar como es la comunicación Interna en el Patronato Municipal San José.
Analizar la situación actual de la comunicación de los públicos internos de la Fundación Patronato Municipal Patronato San José.
Plantear con base en el sistema...