Plan de comunicación

PLAN DE
COMUNICACIÓN
EXTERNA
CENTRO ASOCIADO A LA UNED DE PONTEVEDRA

ÍNDICE
1. . ESTRATEGIAS GENERALES
ESTRATEGIAS GENERALES DEL PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA

1.1. INTRODUCCIÓN
LA IMPORTANCIA DE UN BUEN PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA.....................................................................................................................................6

1.2. OBJETIVOSGENERALES
¿QUE OBJETIVOS NOS PLANTEAMOS?.............................................................................................................................................................................................................7

71.3. LÍNEAS ESTRATÉGICAS
ESTRATEGIAS ORIENTADAS A LA CONSECUCIÓN DE ESTOSOBJETIVOS................................................................................................................................8

1.4. ÁREAS DE INFLUENCIA
¿DÓNDE TRABAJAMOS?.............................................................................................................................................................................................................................................9

1.5. PÚBLICOS
¿ A QUIÉN NOSDIRIGIMOS?................................................................................................................................................................................................................................10

2. COMUNICACIÓN OFF-LINE
LA COMUNICACIÓN TRADICIONAL : OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y FUNCIONES

2.1. JUSTIFICACIÓN
FUNCIONES Y NECESIDADES DE LA COMUNICACIÓNTRADICIONAL....................................................................................................................................12

2.2. OBJETIVOS Y ACCIONES ESPECÍFICAS
OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN OFFLINE Y ACCIONES PROPUESTAS...........................................................................................................................13

2.3. FUNCIONES ESPECÍFICAS
TAREAS HABITUALESEN LA COMUNICACIÓN OFFLINE..................................................................................................................................................................15

2.4.PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN OFF-LINE
GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS EN LAS FUNCIONES COMUNICATIVAS TRADICIONALES..........................................................................................16

3.COMUNICACIÓN ON-LINE
LA COMUNICACIÓN DIGITAL: OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y FUNCIONES

3.1. JUSTIFICACIÓN
LA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES.............................................................................................................................................................................................29

3.2. OBJETIVOS Y ACCIONES ESPECÍFICAS
OBJETIVOS DE LACOMUNICACIÓN ONLINE Y ACCIONES PROPUESTAS.............................................................................................................................30

3.3. FUNCIONES ESPECÍFICAS
TAREAS HABITUALES EN LA COMUNICACIÓNONLINE....................................................................................................................................................................32

3.4.PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN ON-LINE
GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS EN REDES SOCIALES..............................................................................................................................................................................33

I. ESTRATEGIAS GENERALES
ESTRATEGIAS GENERALES DEL PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA

MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS Y PLAN DECOMUNICACIÓN EXTERNA. UNED PONTEVEDRA

1. INTRODUCCIÓN
LA IMPORTANCIA DE UN BUEN PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA
La comunicación corporativa configura la proyección social de una institución y resulta clave para determinar el éxito o fracaso de todas y cada una de sus iniciativas. Por ello, es vital desarrollar y definir
políticas de comunicación eficaces y bien orientadas, capaces de resultar efectivas,...