Plan De Comunicacion En Crisis

Objetivos del Plan de Comunicación de Crisis
Alerta empleados, informándoles sobre el incidente / situación.
Tenga en cuenta que los medios de comunicación es probable que obtener copias de cualquier comunicación que tenga con empleados. Es importante estar seguro de que cualquier detalle que comparten con el personal acerca de la crisis
son las mismas que las que usted comparte con losmedios de comunicación.
Alertar a los miembros restantes de la Junta, informandoles sobre el incidente. 
Recopilar información y comentarios acerca de la situación a partir de fuentes externas.
Designar personal para acompañar a los representantes de los medios de comunicación y / o fotógrafos.
Lleve un registro de todas las consultas de los medios. 
Actualización de los mensajes clave como lanueva información / acciones desarrollarse. 
Elaborar una lista de "Preguntas más frecuentes" - y respuestas - desarrollar un tipo de escrito
lista de los Q & A y ponerla a disposición de todos los miembros del equipo de comunicación de crisis. Enviar
la lista de la página web de referencia.
Determinar si un comunicado de prensa es necesaria o si la declaración mensaje clave es suficiente.Preparar comunicado de prensa (si es necesario) de la declaración de mensaje clave.
Distribuir comunicado de prensa.
Publicar comunicado de prensa o declaración mensaje clave en el sitio web.
Asignar personal para apoyar a los periodistas con fax y llamadas.
Distribuya la Hoja de Servicio de Datos y paquete de información pertinente a cada reportero.
El vicepresidente de relaciones públicas ymarketing o personal asignado debe revisar y
evaluar todos los medios de comunicación locales sobre el incidente, asegurándose de registrar lo que está en el informes - señalando la presencia de mensajes clave y el tono del informe. Determinará los nuevos
cuestiones. Pregunta medios para corregir cualquier inexactitud en la información significativa.
Supervisar el internet para el desarrollode temas y la cobertura adecuada.
Incluya todos los medios de comunicación y monitoreo de Internet en la carpeta de colocación de publicidad.
Evaluar las necesidades de personal y equipos
Propósito de un Plan de Comunicación de Crisis
Para gestionar de forma eficaz las comunicaciones a través de un canal formal, claramente definido con el fin de mitigar la crisis, o graves repercusionesnegativas para la Asociación o sector, y mantener una reputación de liderazgo y transparencia en esencial temas y noticias de último momento.
Al hablar con los medios de comunicación y el público, el Colorado sin fines de lucro Asociación proporcionaráinformación sobre los hechos y los mensajes más beneficiosas para la organización y sector,representa. Vamos a ayudar a los medios de comunicación,proporcionando información que les permita hacer
sus puestos de trabajo y las posiciones de la Asociación como un recurso confiable y líder sin fines de lucro.En todas las comunicaciones, la Asociación va a crear una oportunidad positiva para el públicoposicionamiento del sector como un todo. 
Los mensajes deben ser receptivos y solución / acción orientado a reforzar la posición de la Asociación deliderazgo
Los 10 pasos de Comunicaciones de Crisis
Por Jonathan Bernstein

Crisis: Cualquier situación que pone en peligro o podría amenazar con dañar a las personas o la propiedad, interrupción de negocios serio, dañar la reputación o negativamente valor de las acciones de impacto.
Cada organización es vulnerable a las crisis. 
Si no te preparas, te tomará más daño. Y cuando miro a "manejode crisis" existente planes mientras se realiza una "auditoría crisis documento", lo que a menudo encontramos es un fracaso para abordar las cuestiones relacionadas con las comunicaciones muchas respuestas a la crisis / desastre. Organizaciones no entienden que, sin comunicaciones adecuadas: 
Los pasos básicos de comunicaciones de crisis eficaces no son difíciles, pero requieren trabajo previo...