PLAN DE COMUNICACION PARA MITIGAR CONDICIONES Y ACCIONES ERRONEAS PIPER ALPHA

PLAN DE COMUNICACIONES PARA
MITIGAR CONDICIONES Y
ACCIONES ERRÓNEAS
CASO PIPER ALPHA
JUNIO

2015

INDICE
Pág.

I ANTECEDENTES............................................................................................. 3
II OBJETIVOS .................................................................................................... 5
III DEFINICIONES............................................................................................ 18
POLITICAS DE COMUNICACION ................................................................... 21
IV POLITICAS DE COMUNICACIÓN DE OCCIDENTAL ................................. 21
POLITICAS ESPECÍFICAS DE DIRECCION ................................................... 21
CARÁCTER DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.... ............. ...........13
LAINFORMACIÓN MEJORA LOS PROCESOS......................... .....................20
LA COMUNICACIÓN CON LA CIUDADANÍA.............................. .....................24
COMUNICACIÒN CON PROVEEDORES Y CONTRATISTAS.... ............... .....26
VOCERÍAS INSTITUCIONALES................................. ........ .............................28
RELACION CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN...... ..............................30
RELACIONES CON LOS ORGANISMOS DE CONTROL........... ............. .......32
COMUNICACION INTERNA....................................... ........ ..............................33
GRUPOS DE INTERÉS DEL PLAN DE COMUNICACION......... ..... ................34
GERENCIA DE COMUNICACIÓN........................................................... .........34
LOS OCHO PASOS PARA EL PROCESODE COMUNICACIÓN ................... 35

I. ANTECEDENTES
La empresa Occidental Petroleum Corporation tuvo el 6 de Julio de 1998 un
gravísimo accidente con una plataforma petrolífera Piper Alpha (1973-1988),
ubicada en el Mar del Norte.

Con el fin de buscar mayor eficacia e impacto de las comunicaciones para mitigar
condiciones y acciones erróneas y de esta manera evitar en lo posible eventos
deesta magnitud, se decidió construir un plan de comunicaciones.

Este Plan de Comunicaciones para mitigar condiciones y acciones erróneas se
construyó tomando como fundamento el marco conceptual desarrollado en clase
asimismo con la bibliografía presentada por el profesor. Se utilizara un lenguaje
común para coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos.
Por esta razón, en el Curso de Negociaciones ycomunicación se propone el
presente Plan de Comunicaciones, a fin de promover la institucionalización de la
Comunicación como herramienta de gestión y, de esta manera, facilitar las
comunicaciones en la empresa estudiada.

II. OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES


La comunicación, tanto interna como externa, tiene como propósito la
consecución de una imagen positiva de la empresa OccidentalPetroleum
Corporation.



Generar una cultura en la comunicación organizacional y garantizar que la
entidad se expresen frente a la sociedad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Buscar la participación activa de todos los funcionarios en la
implementación del sistema y para que la empresa Occidental Petroleum
Corporation pueda hacer manifiesto su compromiso con la calidad.
 Servir de plataforma para que segarantice la comunicación que
contribuya al mantenimiento y mejoramiento del sistema de comunicacion.
 Socializar y divulgar los programas, planes y proyectos de la empresa
Occidental Petroleum Corporation.
 Generar un clima laboral armónico, lo que mejorará la atención a las
tareas más críticas de la plataforma petrolífera.
 Dar a conocer a los trabajadores la transparencia en la gestión de susfuncionarios.
 Presentarse ante la opinión pública como una empresa en camino a
alcanzar la excelencia.

 Obtener un espacio estable y definido en los medios de comunicación
conforme a un plan establecido.
 Redefinir las relaciones en el trabajo y optimizar los cuadros profesionales.
 Afrontar situaciones de crisis conforme a unos protocolos previos y
superarlas con el menor daño posible, y...