plan de comunicacion

A la hora de proponerse desarrollar una estrategia o acción de comunicación cualquiera es importante establecer un Plan de Comunicación completo que defina la necesidad real y el camino adecuado aseguir, porque nada en comunicación es (o debería ser) improvisado, sin planificar o sobre la marcha.

Los aspectos que tiene que contemplar el Plan son:

1. Antecedentes: Consiste en una auditoriainformativa para investigar ante qué empresa o proyecto estamos, ya que recopila la historia, actividad, servicio o producto, filosofía, planes de actuación previstos, análisis DAFO de puntos fuertesy débiles, acciones o campañas de comunicación previas, etc.

2. Definir los objetivos: Establecer qué se quiere conseguir con la comunicación. Hay que recordar que los objetivos deben cumplir lascaracterísticas SMART, como explicaré en otra píldora de ComunicaMejor.

3. Concretar los públicos a quienes se van a dirigir las acciones. Estos deben ser todos aquellos que pueden hacer que losobjetivos se cumplan: clientes, target potencial, empleados, administraciones públicas, medios de comunicación, etc.

4. Decidir la estrategia a llevar a cabo: Básicamente es una idea que resume lacomunicación que se quiere hacer. Esta estrategia nos indicará el tipo de acciones a planificar.

5. Crear y desarrollar los mensajes que se quiere transmitir.

6. Acciones: Proponer las diferentesacciones que se cree que pueden hacer que consigamos los objetivos. Cada acción tiene que ir debidamente detallada y ampliada con su descripción, los recursos necesarios humanos y materiales, etc.7. Timming: Hacer un calendario y una planificación que indique cuánto tiempo durará cada acción y cuándo se desarrollará.

8. Presupuesto: Establecer los costes de cada acción y elaborar el importetotal que supondrá el desarrollo del plan y en consecuencia hacer comunicación.

9. Factores de corrección: Apuntar los puntos donde el plan podría fallar (la lluvia en un evento al aire libre,...