Plan de contingencia

| Riesgo | Descripcion | Antes | Durante | Despues |
hardware | Perdida del equipo | Alguna parte del hardware se extravía. | * Realizar un inventario actualizado de los equipos (equipo en oficina) especificando su contenido (software y licencias que usa), equipo usado en los puertos para registrar los códigos de los contenedores que llegan o salen del país. | Revisar el inventario yconstatar que falta equipo, que esta extraviado, revisar cada oficina y lugar donde se pueda encontrar. | Codificar cada equipo, realizar actualizaciones de inventario constantes. |
| Robo en las instalaciones | Personas intrusas que penetran a las instalaciones para sustraer elementos de la agencia | * Asegurar puertas, ventanas y todo acceso al lugar con verjas, candados, etc. * Poneralarmas de seguridad. * Contratar servicios de vigilancia | * Llamar a las autoridades correspondientes. | * Realizar un inventario del equipo para identificar lo que se robaron. * Hacer un inventario del equipo robado, sacar el valor de lo perdido. * Poner denuncia a las autoridades correspondientes |
| Desperfecto de alguna parte del equipo | Una parte del equipo no funciona comodebería, ya sea teclado, mouse, monitor, impresora, etc. | * Realizar mantenimientos constantes al equipo. * Procurar limpiar constantemente el lugar para evitar que el polvo da;e los equipos. | * Reiniciar la maquina. * Encontrar el origen exacto de lo que no está funcionando. * Llamar a técnico para que lo evalué. | * Analizar recomendaciones de la evaluación del técnico. * Repararel equipo. * Comprar uno nuevo. |
| Incendio | Siniestro que da;a en gran medida o en su totalidad al hardware | * Encontrar el origen del siniestro. * Mantener extinguidores portátiles. * Capacitar al personal en medidas preventivas. * Evitar fumar en lugares que sean de alto grado de combustión. * Tener una organización en el cableado eléctrico, para evitar cortos circuitos.* Tener a mano lista de números telefónicos de las instancias correspondientes. | * Priorizar salvar ante todo las vidas humanas. * Mantener la calma y seguir indicaciones del plan de emergencias. * Llamar a las entidades correspondientes | * Hacer una evaluación de pérdidas o daños a las personas. * Hacer inventario sobre lo dañado. * Sacar el monto de la perdida. * Estudiarla situación para encontrar cual fue el origen del siniestro y valorarlo en el próximo plan. * Gestionar con las aseguradoras. * Invertir nuevamente. |
| Agua | Esto es cuando la humedad del lugar afecta a los equipos o existe alguna gotera ya sea en el techo o de algún aire acondicionado, cuando se derrama algún liquido, etc | * Al momento de finalizar las horas laborales dejarcubiertas las maquinas con una bolsa especial para protegerlas. * Dar mantenimiento al techo antes de entrar en la época lluviosa que es muy fuerte en nuestro país. * Revisar constantemente los aires acondicionados y dando las condiciones para que el agua que evacuan tenga su debida drenaje. * Prohibir el consumo de bebidas o alimentos en el área del trabajo | * Procurar tener toallas a manospara secar el equipo. * Cortar inmediatamente el fluido eléctrico. * Identificar la fuente donde se origina la humedad y corregirla. | * Evaluar daños en el equipo. * Anexar al plan medidas para prevenir nuevos accidentes. * Contratar a un técnico para que evalué el equipo. * Realizar inventario del daño. * Comprar equipo nuevo. |
Software | Base de datos | Perdida de información enla base de datos, mala fluidez de datos | * Realizar backups de Bases de Datos, passwords, y todo archivo necesario para la correctaEjecución de los procedimientos que realiza la agencia. * Almacenamiento de los Backups en condiciones ambientales óptimas. * Pruebas periódicas de los Backups (Restore), verificando su funcionalidad. * Guardar información en otras compu debidamente...