Plan De Continuidad De Negocios
A la sola luz de los desastres naturales que están impactando en todo el mundo (Japón, Chile, Haití, Indonesia), sumado a las lamentables experiencias sobreexposicion a los riesgos de ataques ciberneticos (Wikileaks), los riesgos financieros sistémicos (crisis subprime, España, Grecia, Irlanda), los eventos de descontento social (Egipto, Tunez, Siria) oeventos bélicos (Libia), el asegurar la continuidad de negocios luce como un objetivo prioritario de toda organización.
El esfuerzo de toda una vida empresarial puede diluirse en apenas minutos. Deallí que, minimamente, el gobierno corporativo de las instituciones en general y el de las entidades financieras en particular, deberían seriamente considerar el contar con un Plan de Continuidad deNegocios (PCN), que no es más que un esquema de respuesta ordenada ante la ocurrencia de un evento mayor que eventualmente tuviera la capacidad de interrumpir e impactar significativamente sus negociospor un lapso considerable.
Según nuestra experiencia, y a ojo de buen cubero (el viejo método de los “dígitos oscilantes”), en el caso de las entidades financieras de Centroamérica y de la ZonaAndina, por lo menos el 60% de aquellas no dispone de un PCN, o si dispone de uno, éste no está adecuadamente actualizado o no incorpora los elementos necesarios como para que sea realmenteejecutable en la práctica.
Varias instituciones financieras suponen que la sola tenencia de un Plan de Contingencia de TI las inmuniza contra la discontinuidad; nada más errado. Si bien los procesos TI sonobviamente estratégicos (quién acaso podría dudarlo), lo verdaderamente imprescindible para tener alguna oportunidad de asegurar la continuidad son los procesos del gobierno de respuesta. Por másbúnker bajo tierra en el que estuviera ubicado el sitio de respaldo, o la multiplicidad de servidores espejo de que se dispusiera, si no existe el grupo de personas entrenado que va a coordenar y tomar...
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