Plan de difucion museo

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La comunicación en el Museo Msl. Pablo Ariel Cassino La comunicación juega un papel fundamental en el desarrollo del Museo y es muchas veces el aspecto menos cuidadoen las instituciones. Las instituciones no pueden existir sin comunicación y para que la comunicación se efectúe de manera clara y eficiente tenemos que desarrollar políticas, estrategias y planes comunicacionales. Desarrollar un sistema de comunicación no es algo muy complejo, más allá del diseño que tendrá éste, hay que poner en claro y tener actualizados los objetivos y las metas del museo.OBJETIVOS Y METAS El punto más importante para el museo que quiere desarrollar una política de comunicación interna es que estén claros los objetivos del museo, los de largo y corto plazo. La Misión del museo es muy raro que sufra modificaciones a lo largo del tiempo pero nunca hay que descuidarla pues es el tronco vertebral por el cual se mueve el museo. Lo concreto es que no se puede ir hacía algúnlado si no se ha definido antes. Rever los objetivos históricos y enunciar los objetivos nuevos es algo primordial antes de empezar desarrollar una sistema de comunicación. Lo importante en la enunciación de los objetivos del museo es la factibilidad de cumplimientos de estos, pues si se enuncian y luego no se practican es mucho peor que no haber puesto nada, se pierde la confianza de lainstitución. Una vez desarrollados los objetivos y se sabe hacía donde vamos, necesitamos ver donde estamos. Hay que describir la realidad en que se encuentra el museo. Esto puede hacerse de diferentes maneras: Opinión personal, encuestas al personal y a los visitantes, desarrollar una reunión grupal para ver los distintos puntos de vista. Etc. La realidad en la que estamos nos establece nuestro punto departida para poder desarrollar nuestras estrategias. Las estrategias van ha ser de las más variadas y las que mejor se adapten al museo pertinente. Una vez desarrollado los Objetivos (cuales serán a corto y cuales a largo plazo) y desarrolladas las estrategias para llevarlos a cabo, cumpliendo con la misión del museo tendremos el Alineamiento. El alineamiento definirá lo que haremos en términosgenerales cada día, cada mes, cada año respecto a la visión que queremos alcanzar. COMUNICÁNDONOS INTERNAMENTE Una vez desarrollado la alineación se pasa a la etapa de desarrollar un sistema de comunicación interna. Este sistema debe ser fiable y lo más simple posible e involucrara a todo el personal de la institución. Si hay problemas de comunicación, hay problemas dentro del museo. Lacomunicación esta presente en todas partes (haya lenguaje verbal o no). La mayoría de los problemas que se presentan en los museos ocurren por la mala comunicación o por las diferentes interpretaciones que se ocasionan al comunicarnos. TIPOS DE COMUNICACIÓN Para desarrollar un sistema de comunicación no hay que desconocer que existe una comunicación forma y una comunicación informal. La comunicación Informales toda la comunicación no sistematizada, muchas veces es implícita (lo que se espera que uno haya entendido sin haberse enunciado). Es nociva para la institución pues se cae en supuestos e interpretaciones que no se especifican claramente.( no hay directivas claras, distribución de tareas ambiguas y superpuestas, etc.) La comunicación Formal es la que más nos interesa pues es la que tenemos quedesarrollar. Es más efectiva que la informal, sin dobles mensajes, aunque más burocrática. La comunicación formal involucra memos, reportes, manuales de procedimientos propios (casi inexistente en nuestros museos), reuniones, etc. Un excelente ejemplo de comunicación formal es el desarrollado por la Dirección de Museos de Venezuela quien desarrolló un manual de procedimientos y funciones para...