Plan De Empresa

PLAN OPERATIVO AÑO 2012
1. PLAN ESTRATÉGICO
1.1 Antecedentes
El Plan Estratégico de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C. A. constituye la principal herramienta directriz de la gestión institucional; en él quedan definidos los principales criterios que permiten revelar el propósito de la institución en términos de objetivos y estrategias a corto, mediano y largo plazo. Para viabilizar elcumplimiento de los objetivos y estrategias se necesitan de proyectos, programas e iniciativas, que vinculados con una priorización en la asignación de recursos, son la base para el Plan Operativo y el Presupuesto anual. En función de lo anterior, a continuación se detalla el Plan Estratégico aprobado para el período 2011- 2015,

1.2

Visión

“Ser una empresa pública regional eficiente,sustentable, socialmente responsable e integrada al sector eléctrico ecuatoriano, que contribuye al buen vivir”

1.3

Misión

“Suministrar el servicio público de electricidad para satisfacer las necesidades de sus clientes y la sociedad, cumpliendo estándares de calidad, con equilibrio financiero, sobre la base del crecimiento integral de su personal”

1.4

Objetivos EstratégicosPerspectiva de la Rentabilidad Social Implementar un modelo empresarial sostenible y socialmente responsable Estrategias: Elaborar y ejecutar un plan de optimización de recursos Elaborar e implementar programas de eficiencia energética Implementar programas de responsabilidad social Identificar, formular y ejecutar proyectos de energías socialmente rentables Gestionar disponibilidad de recursos

limpias,Perspectiva de la Sociedad Consolidar a la CENTROSUR como una empresa pública reconocida por sus estándares de calidad en la atención al cliente. Estrategias:

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Mejorar la gestión comercial de la Organización Mejorar la calidad técnica del servicio eléctrico Integrar la gestión de la CENTROSUR con los organismos regionales

Perspectiva de los Procesos Mejorar continuamentelos procesos para garantizar la calidad y cobertura de la prestación del servicio eléctrico. Estrategias: Mejorar los procesos organizacionales Integrar los sistemas de gestión Ejecutar planes de expansión sostenibles

Perspectiva del aprendizaje y desarrollo Potenciar el desarrollo del Talento Humano y la gestión tecnológica Estrategias: Implementar planes y programas estratégicos decomunicación, formación, capacitación y motivación. Mejorar el clima laboral. Aplicar modelos de sistemas de gestión tecnológica estandarizados.

1.5

Políticas
• • • • • • • • • • Brindar una atención eficiente a los clientes y a la sociedad. Desarrollar proyectos con responsabilidad social. Aplicar criterios de eficiencia energética en los planes de expansión y explotación. Fomentar el compromiso delos trabajadores con la CENTROSUR y la sociedad. Optimizar los costos administrativos y operativos. Orientar la administración mediante un sistema de gestión integrado (calidad, ambiente, seguridad y salud ocupacional). Potenciar el desarrollo integral del personal. Mejorar la comunicación interna y externa. Compartir las buenas prácticas con las instituciones del sector. Enmarcar la gestión de laCENTROSUR en el Plan Estratégico.

1.6
• • •

Valores
Honestidad: Proceder con transparencia, rectitud y coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos. Responsabilidad: Responder eficazmente a las obligaciones y compromisos adquiridos. Orientación al servicio: Encaminar nuestros esfuerzos a satisfacer las necesidades de la sociedad.

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Respeto: Actuar con respeto a laspersonas, a su diversidad y al medio ambiente.

2. PLAN OPERATIVO - AÑO 2012
Los Objetivos Estratégicos son la respuesta a los problemas priorizados e identificados por la Alta Dirección y que se los consiguen a través de la definición y ejecución de un Plan Operativo. Los Objetivos Estratégicos, hacen factible que las autoridades, funcionarios y trabajadores de la institución identifiquen...