PLAN DE ETICA PROFESIONAL DESARROLLO ESPIRITUAL


UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

Potenciar Dignidad del ser humano enfocado en los Agentes de Viajes específicamente en la Agencia Atlantis Travel
Integrantes:
Karla Ojeda
Verónica Tapia
Doris Jaya

Loja - Ecuador
09-01-2014
TEMA
Potenciar Dignidad del ser humano enfocado en los Agentes de Viajes específicamente en la Agencia Atlantis Travel
OBJETIVOS

Contribuir al logrode un desarrollo ético en la actividad turística a través de la adopción de buenas prácticas en las Agencias de Viajes y Turismo.

Concientizar a los actores involucrados sobre la necesidad de desarrollar sus actividades en forma competitiva incorporando buenas prácticas en las diversas áreas en las que se desempeñan, para lograr altos estándares de calidad y de gestión del proceso productivode servicio, con cobertura nacional y aplicable a diversos tipos y tamaños de empresas.

Optimizar la rentabilidad de la gestión comercial.

Ser una guía, un medio eficaz para el análisis de las buenas prácticas.

PLANEACIÓN
Nuestra idea era promover la dignidad humana a un grupo determinado, por lo que decidimos que sean agentes de viajes y tratar aspectos como son la motivación, elcompañerismo. Ayudarlos a que estén seguros de sí mismos que sepan que tienen un valor y que nadie puede pisotear su dignidad.
Para cumplirlo acudimos al Gerente Propietario de la Agenvia Atlantis travel que nos otorgue el permiso, una hora para poder exponer a los agente sobre la ética profesional en el turismo el día jueves 15 de enero del presente año a las 10 de la mañana se iniciara y así por dossemana.
Por lo que nosotros tomamos la iniciativa de hacerles un refrigerio y brindarles y si podremos agradecerles por su acogimiento de este plan en curso

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Iniciaremos con una pregunta de que es la ética humana y a si podremos obtener respuestas muy acertadas con respecto al tema luego se podrá continuar indicándoles lo que significa y todos los aspectos que involucra deser una persona con valor de la ética.
La problemática del turismo está estrechamente ligada a la del consumo responsable, porque al igual que muchas de las cosas que hacen posible nuestro trabajo, o que dan sentido a nuestras vidas, hacer turismo exige consumo.
Estos consumos reúnen varios sectores y contempla una extensa cadena de productividad, que hace referencia a los beneficios que losprestadores de servicios turísticos.
Los sectores mencionados son los siguientes:
Hospedaje
Alimentos y Bebidas
Atracciones
Transportes
Es por eso que las empresas hoteleras o agencias de viaje deberían tomar en cuenta esta observación y mejorar tanto los paquetes, como el costo de los mismos, puesto que las personas no están acostumbradas acudir a los profesionales en la materia por el alto costo desus servicios y prefieren realizar sus paseos programados por ellos mismos, dando como resultado la visita frecuenta de un mismo sitio.
Es por esta razón que nos hemos enfocado en este problema para acudir a las agencias de viaje y proponer dicho mejoramiento que beneficiara tanto a ellos como empresa, por el incremento de sus ingresos como a los clientes puesto que visitaran y conocerán nuevoslugares.

Perfil del turista
Es impaciente, puesto que es alguien que urge de respuestas instantáneas y precisas a sus requerimientos de información o de prestación de servicios.
Buscan nuevas y buenas experiencias que marquen su vida.
Está bien informado y es exigente. El volumen de información turística actual, especialmente gracias al internet, es muy importante, por lo que el turista actualdispone de recursos accesibles para obtener la información precisa.
Espera que lo atiendan como si fuera el único cliente. Si las personas se propusieran atender a cada cliente como si fuera el único, comenzarían a encontrar gran satisfacción en su trabajo y por supuesto asegurarían en un alto porcentaje el éxito.
No le importa el hecho de no recibir lo que exactamente quiere, si se encuentra con...