PLAN DE FIDELZACION SWAROVSKI

Páginas: 2 (471 palabras) Publicado: 4 de junio de 2015
Plan Fidelización

Promesa de Valor

Cargos Depto. Marketing

Nuestras Clientes




Mujeres de Espíritu Joven Profesionales, emprendedoras, motivadas,
saludables entre 20 a 45 años de edad,gustan de los eventos sociales,
moda, tendencias, Considerando la imagen física y la exclusividad
fundamental.
La mayoría vive en las comunas oriente de Santiago.

La compra
• Nuestras clientes Prefierencomprar los Productos directamente en las tiendas, ya que necesitan apreciar
las Joyas de forma directa y buscar nuevas exclusividades.
Existen algunas Tiendas en Santiago, dentro de las masconocidas están:






Mall Costanera Center
Parque Arauco
Mall alto las Condes
Mall plaza Egaña

Campaña de Fidelización
• Poseemos 400 Clientes Fidelizadas.
• Contamos con $48.000.000 en Presupuestopara
implementación.
• Nuestra campaña tiene una duración de 9 meses de
ejecución.
• Con Actividades como: Lanzamiento en avance de
temporada, muestra de nuevas colecciones, invitaciones
preferentes,eventos nocturnos, cenas, regalos y muchas
sorpresas con un gran premio final durante el desarrollo de
la campaña. El objetivo es brindar una experiencia única a
todas nuestras clientes «PREMIUM» paragenerar un
porcentaje de Recompra y aumento en las ventas.

1. Evento: Lanzamiento de temporada & Nueva Colección 2015



Donde: Tienda SWAROVSKI Costanera center, Local #1137.
Cuando: Jueves 2Abril 2015, en 3 diferentes horarios para Distribución de Clientes.

Se les enviara una Invitación al domicilio, una ves hallan confirmado asistencia vía correo
web con el objetivo de recibirlasgratamente con Champagne, presentarles la nueva
colección y algunos productos de edición limitada para al final del evento invitarlas a
nuestro segundo evento.

2. Evento: «Lluvia de Glamour y Mascaras»
•Donde: Hotel W, Isidora Goyenechea #3000, Las condes.
• Cuando: Viernes 7 de Agosto de 2015, desde las 22:00 a 03:00 AM.
Para este evento participaran solo los clientes «Premium» que asistieron al...
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