Plan de formacion

ÍNDICE

Enunciado……………………………………………………………………....

Planificación y diseño de un programa de formación de ventas

Objetivos………………………………………………………………………..Receptores…………………………………………………………………….

Formadores……………………………………………………………………

Lugares donde se desarrolla el programa………………………………….

Contenido de la formación……………………………………………………

Métodos de formación………………………………………………….........Planificación temporal del programa……………………………………….

http://www.eustat.es/documentos/datos/pon_12_c.pdf

CASO PRÁCTICO 7.2

Planifique y diseñe un programa de formación de ventas para satisfacer lasnecesidades de formación de los comerciales de una cadena hotelera que va a lanzar al mercado sus nuevos servicios de convenciones, congresos e incentivos para empresas.

Para poder diseñar el programa deformación de ventas de los comerciales de una cadena hotelera, tendremos que, en primer lugar, identificar las necesidades de formación de dichos comerciales. Esta identificación de necesidadesconsiste básicamente en:

En primer lugar planteamos nuestros objetivos:
Que nuestros trabajadores conozcan todos los servicios de convenciones, congresos e incentivos para empresas, para podertransmitir todas sus características a los clientes.
Incidir positivmente en su moral, para obtener un mayor y mejor rendimiento por parte de los vendedores.
Que sepan identificar las necesidadesde los clientes, y así ofrecerles un servicio más adaptado a las condiciones que plantee.
Que sepan transmitir confianza a los clientes, para que esten seguros de que haciendo las convecionesocongresos con nuestra empresa, todo saldra conrrectamente.
¿Cómo cerrar las ventas con los clientes una vez que estos decidan utilizar nuestros servicios?
Elaborar estrategias de publicidad ypromocion, respecto a nuestros servicios.
Buscar clientes potenciales.

Receptores:
Pues en este apartado hemso tomado la decisión de que puedan asistir a...