Plan De Investigacion

UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIODEL SUR –CUNSUR-
CIENCIAS ECONÓMICAS
EJERCICIO PROFESIONAL SUPERVISADO –EPS-
LICENCIADO CARLOS MEDINA



MÉTODO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y ADMINISTRACIO DE LA EMPRESA PORTUARIA QUETZAL

JOSÉ ANTONIO CAMPOSECO BIÁN 200640782

Escuintla, 15 de febrero del 2,013.
INDICE

Introduccióni
Justificación 1
2. Planteamiento del Problema 2
2.1 Definición 2
2.2 Especificación 2
2.3 Delimitación 2
2.3.1 Unidad de análisis 2
2.3.2 Periodo histórico 3
2.3.3 Ámbito geográfico 3
3. Marco teórico (TITULOS) 4
3.1 Definición de Plan 4
3.2 Administración 4
3.2.1 Importancia de la administración 4
3.3 Administración de Recursos Humanos 4
3.4 Administración depersonas 4
3.5 Funciones Administrativas 4
3.6 Aplicación de personas 4
3.7 Evaluación del desempeño 4
3.8 ¿Qué es performance management? 4
3.10 ¿Por qué evaluar el desempeño? 5
3.11 Necesidad de la Evaluación del Personal 5
3.12 Compensación de las personas 5
3.13 Desarrollo de las personas 5
3.14 Monitoreo de Personas 5
3.15 Métodos de evaluación del desempeño 5
3.15.1 Métodosbasados en características 5
3.15.1.1 Escalas Graficas de calificación 5
3.15.1.2 Método de escalas mixtas 5
3.15.1.3 Método de distribución forzada 5
3.15.1.4 Método de formas narrativas 5
3.15.2 Métodos basados en el comportamiento 5
3.15.2.1 Método de incidente critico 5
3.15.2.2 Escala Fundamentada para la medición del comportamiento 5
3.15.2.3 Escala de observación decomportamiento 5
3.15.3 Métodos basados en resultados 5
3.15.3.1 Mediciones de productividad 5
3.15.3.2 Administración por objetivos 5
3.16 Otros métodos de evaluación de desempeño 5
3.16.1 Técnicas de escala grafica de calificación 5
3.16.2 Método de alternancia en la clasificación 5
3.16.3 Método de comparación de pares 6
3.16.4 Método de distribución forzada 6
3.17 Relación entre laestrategia y el desempeño 6
3.18 Definición de competencias 6
3.19 Gestión por Competencias 6
3.20 Beneficios que genera la Gestión por Competencias 6
4. Hipótesis 7
5. Supuestos 8
6. Objetivos 9
6.1 General 9
6.2 Especifico 9
7. Bosquejo Preliminar de Temas 10
8. Métodos y técnicas de investigación 12
8.1 Metodología de la Investigación 12
8.1.1 Método Científico 12
a)Fase Indagadora 12
b) Fase Demostrativa 12
b) Fase Expositiva 12
8.1.2 Método analítico-sintético 12
8.1.3 Método inductivo- deductivo 13
8.2 Técnicas de Investigación 13
8.2.2 Encuestas 13
8.2.3 Observación directa 13
8.2.4 Observación indirecta 14
8.2.5 Muestreo 14
8.2.6 Cuadros estadísticos 14
8.3 Instrumentos de la Investigación 14
8.3.1 Cuestionario 15
8.3.2 Cuadernode notas 15
9. Recursos materiales y Financieros 15
9.1 Humanos 15
9.2 Físicos 15
9.3 Tecnológicos 15
9.4 Materiales 16
9.4.1 Papelería y útiles 16
9.5 Financieros 17
10. Cronograma de Actividades 18
11. Bibliografía 19

Introducción

El presente plan de investigación radica en el proceso de las actividades que el investigador debe realizar, con el objeto de disertar en laEmpresa Portuaria Quetzal, del municipio de San José, departamento de Escuintla, un Método de Evaluación del Desempeño.
El contenido general se enfoca a desarrollar un Método de Evaluación del Desempeño que cumpla con los objetivos institucionales y parámetros adecuados que permita determinar en forma objetiva el sistema de méritos que promueva la eficiencia en la presentación de los servicios ycomo fuente de información al personal del Departamento de Recursos Humanos y Administración de la Empresa Portuaria Quetzal, se especifica el proceso de la investigación como primer contenido vasados en las especificaciones proporcionadas la introducción, luego la justificación parte importante del porque se realiza la investigación que se llevara a cabo, se realiza el marco teórico, en donde se...