Plan de las ocho etapas de Kotter para implementar el cambio


"Plan de las ocho etapas de Kotter para implementar el cambio"

John Kotter, profesor en la Escuela de Negocios de Harvard y renombrado experto en cambios presenta su proceso de 8 pasos hacia alcambio en su libro “Liderando el cambio” (“Leading Change”), publicado en 1995. John Kotter es considerado como uno de los autores más importantes e influyentes del pensamiento gerencialcontemporáneo, en donde sus aportes a los temas del liderazgo, el cambio organizacional, el desarrollo de la carrera profesional y la cultura corporativa siguen orientando la agenda de la gestión de lasorganizaciones, bajo un enfoque práctico y dinámico sustentado en hacer que las cosas sucedan, rompiendo con la inconsistencia entre lo que se dice y lo que se hace, entre el discurso y la práctica.

Elmodelo de las fases del cambio, desarrollado por Kotter, comprende ocho pasos para la transformación de las organizaciones y alcanzar el éxito:

1) Crear sentido de urgencia

En este primer pasoKotter nos comparte la importancia que tiene el hecho de que toda la organización se encuentre activamente involucrada al momento de buscar la generación de un cambio. Este sentido de urgencia debe sercreado por medio de una comunicación clara y eficaz de lo que se pretende lograr generando así motivación y confianza hacia el cambio en el equipo que participara en el proceso.
Kotter nos menciona queel 75% de las probabilidades de que el cambio sea un éxito depende de sensibilizar a las personas hacia el mismo.

2) Formar una poderosa coalición

En este paso es indispensable hacer sentirimportantes a las personas que participaran en el cambio, transmitir la sensación de que gracias a ellas se dará una solución al problema en cuestión. En este paso se pueden redefinir las funciones quecada uno llevara a cabo con lo que surgirán líderes espontáneos que ayuden a fortalecer al equipo. También se debe contar con figuras de influencia que debido a su posición y experiencia dentro de la...