plan de maketing

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

ESCUELA DE POSTGRADO

PROGRAMA DE MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Plan de negocios para la creación de una empresa de
comercialización y diseño de muebles de cocina,
puertas y closets de madera para viviendas nuevas en
Lima Metropolitana y Callao

TESIS
Para optar el Grado Académico de:
MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASAUTORES:
Gavancho Ruiz, Alberto
Mamani Anchea, Luis

LIMA - PERÚ
2009

A nuestras familias por su apoyo incondicional y paciencia durante el
desarrollo de maestría. A nuestros asesores por sus sugerencias para
finalizar el plan de negocios.

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................ 5INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 8
CAPÍTULO 1. CONCEPCIÓN DE NEGOCIO ............................................................ 10
1.1.

Visión ............................................................................................................. 10

1.2.

Misión............................................................................................................. 10

1.3.

Valores ............................................................................................................ 10

CAPÍTULO 2. ANÁLISIS DEL ENTORNO ................................................................ 13
2.1.

Análisis del entorno general........................................................................... 13

2.1.1. Entorno demográfico .................................................................................. 13
2.1.2. Económicas ................................................................................................. 13
2.1.3. Políticas y Legales ...................................................................................... 16
2.1.4. Tecnológicas............................................................................................... 20
2.1.5. Entorno socio-cultural ................................................................................ 21
2.2.

Análisis del entorno especifico ....................................................................... 22

2.2.1. Rivalidad y competencia............................................................................ 22
2.2.2. Clientes ....................................................................................................... 25
2.2.3. Proveedores ................................................................................................ 27
2.2.4. Sustitutos.................................................................................................... 29
2.2.5. Barreras de entrada ..................................................................................... 30
2.3.

Oportunidades y amenazas ............................................................................. 30

2.3.1. Oportunidades ............................................................................................. 30
2.3.2.Amenazas.................................................................................................... 31
2.4.

Conclusiones del análisis del entorno ............................................................. 32

CAPÍTULO 3. ESTUDIO DE MERCADO ................................................................... 34
3.1.

Objetivos de lainvestigación.......................................................................... 34

3.2.

Fuentes de información secundaria ................................................................ 34

3.3.

Entrevistas de profundidad ............................................................................. 37

3.3.1. Objetivos..................................................................................................... 37
3.3.2. Metodología...