Plan De Mantenimiento

Colegio De Estudios
Científicos Y Tecnológicos
Del Estado De Sonora

Plan De
Mantenimiento
“MODULO II”

Profesor: Aurelio Rodríguez Canedo
Integrantes
Castañeda Delgadillo Luis
Ruiz Patiño Luis
Sixtos Ambriz Alejandro
Salazar Barreras Paul
Torres Félix Ángel Eduardo
Villa Solano Sergio

25-11-2014

Índice
Objetivos............................................................................................................. 2
Entrevista Al Cliente ........................................................................................... 3
Inventario ............................................................................................................ 4
Diagnóstico ......................................................................................................... 5Mantenimiento Preventivo al Hardware ............................................................. 6
Medidas De Seguridad ................................................................................... 6
Herramientas necesarias ................................................................................. 6
Procedimiento................................................................................................ 7
Reporte ........................................................................................................... 8
Mantenimiento Preventivo al Software ............................................................. 11
Medidas de seguridad ................................................................................... 11
Herramientas................................................................................................ 11
Procedimiento .............................................................................................. 11
Reporte ......................................................................................................... 12
Mantenimiento Correctivo Al Hardware .......................................................... 14
MantenimientoCorrectivo Al Software ............................................................ 16
Sistema Operativo: ........................................................................................ 16
Programas de aplicación: .............................................................................. 17
Seguridad Informática....................................................................................... 18
Cuentas de Usuario....................................................................................... 19
Contraseñas................................................................................................... 19
Encriptación .................................................................................................. 20
Protección De Internet................................................................................. 21
Protocolos y Reglas ....................................................................................... 22
Cronograma De Actividades. ............................................................................ 23

Íntroduccion
En este documento se describirán los pasos y requerimientos necesarios para
dar un mantenimientopreventivo y correcto a un equipo de cómputo, tanto de
hardware como de software, se comentaran las herramientas necesarias, los
procedimientos a seguir y los resultados que se esperan obtener en la
computadora, dicho mantenimiento será efectuado en una computadora de una
cliente que lo ha solicitado, con el fin de optimizar el funcionamiento de la
computadora para que la clienta y su familia sesientan cómodos a la hora de
utilizar el equipo para cualquier tarea que se les plazca.

Objetivos
 Nuestro objetivo en general es aplicar mantenimiento correspondiente al
hardware y al software para su óptimo desempeño, evitar problemas o
fallas y corregirlas a tiempo.
 El objetivo específico seria que al realizar el mantenimiento preventivo al
hardware de nuestro PC seria evitar el deterioro de...