plan de marketin

PRACTICA EMPRESARIAL
PLAN OPERATIVO DE MARKETING
DOCENTE: MSc JAVIER AVILA VERA
ABRIL 2014
LA PAZ - BOLIVIA
MSc JAVIER AVILA VERA Página 2
CONTENIDO
1.- Propósito
2.- Contenido
2.1.- Análisis de Situación
2.2.- Objetivos y Metas
2.3.- Políticas
2.4.- Estrategias
2.5.- Mezcla de Marketing: Tablero MixMark
2.6.- Implementación: Tablero “Plan de Acción”
2.7.- Presupuesto de Ventas2.8.- Sistema de control
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1.- PROPOSITO
Conocer el mercado
Estimular la compra en el consumidor
Generar demanda del producto
Crear ventajas competitivas
Establecer estrategias y tácticas de venta
Determinar el tiempo y recursos de ejecución
Crear e incrementar las ventas
Maximizar la rentabilidad
2.- CONTENIDO
2.1.- Análisis de situación
1. Condicionesgenerales del mercado potencial
a. Condiciones económicas
Descripción de la evolución de los siguientes indicadores:
 Producto Interno Bruto
 Ingreso Per-cápita
 Tasa de inflación
 Índice de pobreza
 Tasa de desempleo
 Salario mínimo nacional
 Otros.
Concluir si la economía permite que la población tenga capacidad de compra.
b. Tendencia de la demanda agregada en general
c.Crecimiento demográfico
d. Acceso financiamiento
e. Medios de comunicación
f. Otros
2. Condiciones del mercado potencial relacionado al producto o servicio
a. Factor social
b. Factor cultural
c. Factor legal
d. Otros
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3. Descripción de la competencia: DeCo
VARIABLES
Empresa 1
Empresa 2
Marca del producto o servicio
Elemento diferenciador del producto o servicioSegmento del mercado
Perfil del cliente
Porcentaje de participación en el mercado
Política de precios
Precios vigentes
Política de descuentos
Tabla de descuentos
Política de créditos
Metodología crediticia
Centros de gravedad (Plazas)
Descripción de Hábitos promocionales
Detalle del sistema publicitario
Enunciación de relaciones publicas
Descripción de la distribución al por mayor,menor y detalle
Relato de los servicios de post – venta
Otorgación de garantía del producto
Fortalezas
Debilidades
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2.2.- Objetivos y Metas
a) Objetivos de Expansión del Negocio
Ejemplos:
 Apertura de nuevos mercados y/o
 Incrementar las ventas en los mercados actuales
b) Objetivo especifico
Ejemplo:
Apertura del mercado de la ciudad de La Paz con losproductos o
servicios.
c) Metas específicas
Ejemplos:
 Vender 10.000 unidades en el primer año
 Vender 15.000 unidades en el segundo año
o
 Lograr el 5% de participación en las ventas de la industria en el año 1
 Lograr el 10% de participación en ventas de la industria en el año 2
2.3.- Descripción de Políticas
En función a las expectativas empresariales se podrá definir ciertaspolíticas claras
relacionadas con las variables siguientes:
a) Descuentos por ventas al por mayor o recurrencia de compra
b) Créditos por montos elevados de compra
c) Precios de lanzamiento o crecimiento
d) Distribución del producto
e) Plazas
f) Publicidad y/o Publicity
g) Promoción
h) Presentación del producto
i) Servicios de post – venta
j) Otorgación de garantía
k) Salarial del personalde ventas
l) Recolección información sobre los cambios en los gustos y
preferencias de los clientes.
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2.4.- Estrategias
a) Estrategias funcionales del área de Marketing
Recopilar las estrategias definidos en la Planificación estratégica.
b) Estrategias de Comercialización
 Clientes Nuevos: Vender a clientes que no compran el producto
 Clientes Potenciales:Vender en mayor cantidad a los clientes actuales
 Cliente Cautivo: Vender a clientes de la competencia
Recomendable definir una estrategia por determinados periodos de tiempo.
c) Estrategias de Plaza
Ejemplos:
 Centros concentrados de mercado urbanos
 Centros concentrados de mercado rurales
 Centros concentrados de mercado de productos complementarios
 Centros concentrados de...