Plan De Marketing Agencia De Viajes

INTRODUCCIÓN

Considerado como el centro arqueológico de mayor valor histórico en nuestro país, con el prestigio irrefutable al ser considerado como “Patrimonio Cultural de la Humanidad” y la “Calificación de Maravilla del Mundo”. El Cusco agrupa vestigios arqueológicos monumentales, riqueza natural y una fauna atractiva a los ojos de visitantes que se convierten en voceros de lamagnificencia de esta tierra.

Esto hechos hacen evidente el potencial turístico a través de una gama de productos y servicios que permitan explotar eficazmente lo que consideramos como ventajas competitivas y comparativas frente a posibles alternativas de los turistas en otros países.

Es por esta razón que nace la Agencia de Viajes y Turismo Elizabeth Travel, de capitalnetamente cusqueño, con el objetivo de generar fuente de trabajo y brindar servicios personalizados de calidad a los visitantes nacionales y extranjeros.

Elizabeth Travel, trabaja en coordinación con los restaurantes, hoteles, y servicios turísticos de élite, con atención de calidad tanto en los servicios tradicionales como de aventura.

Es por ello, que el presentetrabajo pretende desde el punto de vista del Marketing lograr los beneficios de la actividad turística de nuestra Región, a través de una buena promoción y diversificación de servicios turísticos, principalmente al mercado del sector económico medio alto.

INDICE

INTRODUCCIÓN 2

I. DEFINICION DEL NEGOCIO 6

1.1 Servicio que se ofrece 6

1.2 Reseña Histórica de la Empresa 6

1.3 Visión 81.4 Misión 8

1.5 Código de Ética y Conducta 8

II. DIAGNOSTICO SITUACIONAL 9

2.1 Análisis Externo 9

2.1.1 Análisis de escenario …………………………………………………………………..

2.1.2 Empresa 17

2.1.3 Fuerzas Competitivas 17

2.1.4 Matriz se Evaluación de Factores Externos (MEFE) 18

2.2 Análisis Interno 18

2.2.1 Recursos y Capacidades 18

2.2.3 Ventaja Competitiva 20

2.2.4 EstructuraOrganizativa 20

2.2.5 Análisis del Área de Marketing 20

2.2.6 Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI) 21

III. ANALISIS ESTRATEGICO 22

3.1 Matriz FODA 22

IV. DECISIONES ESTRATÉGICAS DE MARKETING 27

4.1 Segmentación y Posicionamiento 27

4.2 Criterios de Segmentación 29

4.3 Identificación de Mercados Meta 30

4.4 Objetivos de la Organización 32

V. PLAN DE MIXTURA DEMARKETING 33

5.1. Producto o Servicio 33

3er Día MACHUPICCHU FULL DAY 34

“LO MEJOR DE CUSCO / MACHUPICCHU” 35

2do Día VALLE SAGRADO DE LOS INCAS (FULL DAY) 35

3er Día MACHUPICCHU CON PERNOCTE 35

4to Día MACHUPICCHU / CUSCO 36

“LO MEJOR DE CUSCO / MACHUPICCHU 36

3er Día MACHUPICCHU FULL DAY 37

5.2 Precio 43

5.3 Promoción 43

5.4 Plaza 45

Factorescondicionantes de los canales de distribución: 46

VI. PRESUPUESTO Y CONTROL 47

6.1. Presupuesto 47

VII. CONCLUSIONES 53

VIII. RECOMENDACIONES 54

IX. Bibliografía 55

PLAN DE MARKETING

I. DEFINICION DEL NEGOCIO

1.1 Servicio que se ofrece

Elizabeth Travel, Operador de Turismo ofrece los siguientes servicios turísticos,:
• Turismo Tradicional
• Turismo deAventura
• Turismo Vivencial
• Turismo de Interés según la necesidad del cliente.
• Venta de Pasajes Aéreos, Terrestres y/o Ferrofiarios.

1.2 Reseña Histórica de la Empresa

ELIZABETH TRAVEL E.I.R.Ltda, Operador de Turismo nace por una necesidad de brindar servicios turísticos a pasajeros nacionales y extranjeros con servicios personalizados y de calidad.Elizabeth Travel, está inscrita en Registros Públicos en la ciudad del Cusco desde Octubre del año 2000, actualmente se ubica en la Av. El Sol 948 Oficina 205 – Centro Comercial Sol Plaza – Distrito y Provincia del Cusco y se encuentra inscrita en la Asociación de Agencias de Viajes del Cusco (AATC) y en la Dirección de Turismo del Cusco (DIRCETUR). Su ubicación estratégica cercana a los...