plan de marketing casino
Páginas: 26 (6448 palabras)
Publicado: 31 de marzo de 2013
RESUMEN EJECUTIVO
Enjoy; Líder de la industria del juego en Chile, con más de 35 exitosos años de experiencia, Modelo de entretención integral de casino, hotel, restaurantes, centros de convenciones, eventos y operado turístico, con el juego como centro del negocio. Busca Conservar su imagen actual de cadena líder en Chile en el rubro de la entretención y el tiempo libre.
Diversificafuentes de ingresos (mercados, actividades y clientes) las cuales son importantes perspectivas de crecimientos sustentadas en:
Inversiones recientes
Nuevas licencias
Proyectos atractivos
Solida gestión y gobierno corporativo.
Única compañía de entretención listada en bolsa de valores en Latinoamérica
Enjoy cuenta con un Sólido Gobierno Corporativo y en estos tres años
Incorporar cerca de 500colaboradores a nuestra operación, la mayor parte de ellos provenientes de localidades cercanas. Con el fin de:
1. Conseguir el máximo desarrollo respetando sus derechos.
2. Brindar las mejores oportunidades de crecimiento profesional y ser un lugar atractivo para trabajar.
3. Mejorar el sistema de Servicio de Atención al Cliente a nivel corporativo, con el fin de responder a las inquietudes denuestros clientes a nivel cadena.
4. Continuar efectuando encuestas en los puntos de venta y con esta información obtener una evaluación mensual de nuestros servicios.
5. Continuar implementando el proyecto de estabilización de servicio, con tal de entregar el mismo nivel y estándar de servicio en todas nuestras unidades de negocios y que los clientes perciban un servicio consistente ypermanente.
La Compañía actualmente opera una cadena de 8 casinos (7 en Chile and 1 en Mendoza), con 5,718 Máquinas tragamonedas, 265 mesas de juegos, 45 POS de Alimentos y Bebidas (AABB) y mas de1, 000 posiciones de bingo Integrado con estos casinos.
Pero una de las metas en este plan de marketing para tres años es Colocar 200 máquinas de azar, 100 mesas de juego y 200 posiciones de Bingo nuevos,repartidos entre nuestros casinos.
Enjoy opera 6 hoteles con un total de 835 habitaciones
La Compañía cuenta con un modelo de entretención integral probado y exitoso, transformándose en un referente de la industria en Latinoamérica
Tiene un modelo de negocio exitoso.
Satisfacer una gran cantidad de necesidades de entretención en un mismo lugar: juego, gastronomía, hotelería, turismo,congresos, spa, discotheques, espectáculos etc. Lo cual permite:
• Obtención de un alto share of wallet destinado a entretención y venta cruzada
• Conocimiento del comportamiento de consumo de entretención de los clientes
• Sinergias operacionales entre los negocios y la cadena
Todos los negocios de Enjoy son rentables y presentan sinergias al ser importantes apalancadores de flujo depúblico al igual que una gran variedad de oferta y puntos de venta.
Cuenta con un profundo conocimiento de sus clientes y desarrollo de la marca Enjoy, la cual consolida las operaciones de la Compañía y ha permitido unificar esfuerzos de marketing y desarrollar programas diseñados para sus clientes y crear alianzas estratégicas como por ejemplo.
El Programa de fidelización Enjoy ClubPerspectivas de crecimiento
La reciente transformación de la industria con la entrada en vigencia de la nueva ley de casinos de juego tenemos las siguientes oportunidades:
Crecimiento potencial del mercado
Operaciones nuevas mal gestionadas y existencia de economías de escala en la operación
Fuerte potencial de crecimiento de las operaciones de Enjoy localizadas en dinámicos mercados
Atractivasoportunidades de replicar y expandir el modelo de negocio en mercados emergentes de juego
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
El 8 de julio del año 2009, la operadora de casinos y hoteles Enjoy logró convertirse en la primera empresa chilena dedicada al negocio del entretenimiento que se abre a la Bolsa de Comercio de Santiago, en la cual colocó un 30% de su propiedad.
Enjoy cuenta con 35...
RESUMEN EJECUTIVO
Enjoy; Líder de la industria del juego en Chile, con más de 35 exitosos años de experiencia, Modelo de entretención integral de casino, hotel, restaurantes, centros de convenciones, eventos y operado turístico, con el juego como centro del negocio. Busca Conservar su imagen actual de cadena líder en Chile en el rubro de la entretención y el tiempo libre.
Diversificafuentes de ingresos (mercados, actividades y clientes) las cuales son importantes perspectivas de crecimientos sustentadas en:
Inversiones recientes
Nuevas licencias
Proyectos atractivos
Solida gestión y gobierno corporativo.
Única compañía de entretención listada en bolsa de valores en Latinoamérica
Enjoy cuenta con un Sólido Gobierno Corporativo y en estos tres años
Incorporar cerca de 500colaboradores a nuestra operación, la mayor parte de ellos provenientes de localidades cercanas. Con el fin de:
1. Conseguir el máximo desarrollo respetando sus derechos.
2. Brindar las mejores oportunidades de crecimiento profesional y ser un lugar atractivo para trabajar.
3. Mejorar el sistema de Servicio de Atención al Cliente a nivel corporativo, con el fin de responder a las inquietudes denuestros clientes a nivel cadena.
4. Continuar efectuando encuestas en los puntos de venta y con esta información obtener una evaluación mensual de nuestros servicios.
5. Continuar implementando el proyecto de estabilización de servicio, con tal de entregar el mismo nivel y estándar de servicio en todas nuestras unidades de negocios y que los clientes perciban un servicio consistente ypermanente.
La Compañía actualmente opera una cadena de 8 casinos (7 en Chile and 1 en Mendoza), con 5,718 Máquinas tragamonedas, 265 mesas de juegos, 45 POS de Alimentos y Bebidas (AABB) y mas de1, 000 posiciones de bingo Integrado con estos casinos.
Pero una de las metas en este plan de marketing para tres años es Colocar 200 máquinas de azar, 100 mesas de juego y 200 posiciones de Bingo nuevos,repartidos entre nuestros casinos.
Enjoy opera 6 hoteles con un total de 835 habitaciones
La Compañía cuenta con un modelo de entretención integral probado y exitoso, transformándose en un referente de la industria en Latinoamérica
Tiene un modelo de negocio exitoso.
Satisfacer una gran cantidad de necesidades de entretención en un mismo lugar: juego, gastronomía, hotelería, turismo,congresos, spa, discotheques, espectáculos etc. Lo cual permite:
• Obtención de un alto share of wallet destinado a entretención y venta cruzada
• Conocimiento del comportamiento de consumo de entretención de los clientes
• Sinergias operacionales entre los negocios y la cadena
Todos los negocios de Enjoy son rentables y presentan sinergias al ser importantes apalancadores de flujo depúblico al igual que una gran variedad de oferta y puntos de venta.
Cuenta con un profundo conocimiento de sus clientes y desarrollo de la marca Enjoy, la cual consolida las operaciones de la Compañía y ha permitido unificar esfuerzos de marketing y desarrollar programas diseñados para sus clientes y crear alianzas estratégicas como por ejemplo.
El Programa de fidelización Enjoy ClubPerspectivas de crecimiento
La reciente transformación de la industria con la entrada en vigencia de la nueva ley de casinos de juego tenemos las siguientes oportunidades:
Crecimiento potencial del mercado
Operaciones nuevas mal gestionadas y existencia de economías de escala en la operación
Fuerte potencial de crecimiento de las operaciones de Enjoy localizadas en dinámicos mercados
Atractivasoportunidades de replicar y expandir el modelo de negocio en mercados emergentes de juego
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
El 8 de julio del año 2009, la operadora de casinos y hoteles Enjoy logró convertirse en la primera empresa chilena dedicada al negocio del entretenimiento que se abre a la Bolsa de Comercio de Santiago, en la cual colocó un 30% de su propiedad.
Enjoy cuenta con 35...
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