Plan de marketing Deenty




Propuesta de Marketing
Deenty.com















Introducción

A continuación, nuestro trabajo mostrará un análisis detallado de como la plataforma que ofrece servicios odontológicos “Deenty” pudo ingresar a competir en el mercado. Además de esto, se dará a conocer cual es marketing estratégico utilizado por esta compañía y, con la información obtenida, analizaremoscomo Luis Felipe Rodriguez, el creador del sitio, pudo proyectar que sería un buen negocio a mediano- largo plazo.

Antes de empezar con este proyecto, Rodríguez hizo un estudio de mercado, entrevistó cerca de mil pacientes, analizó la Encuesta Nacional de salud del 2009 y se dio cuenta que una plataforma que ofreciera servicios dentales a través de anuncios profesionales le podría dar unmayor acceso al 95% de las personas que poseen actualmente problema dentales en el país. Ahí nace Deenty, un sitio web catalogado como “el Google local para buscar dentistas”

En la plataforma podemos encontrar información sobre los tratamientos, los precios, las ofertas, los dentistas, la ubicación, etc.
Deenty funciona como un motor de búsqueda; Ingresa el tratamiento que quieres y la comuna depreferencia, luego el usuario selecciona al dentista de su preferencia, llena un formulario y unos de los ejecutivos llama y agenda la cita.

Actualmente la compañía tiene dos modelos de negocio, uno es el cobro de comisiones por tratamiento reservado y el otro, suscripciones anuales para dentistas y clínicas.







Conceptos básicos del mercado


Tipo de mercado

De alguna uotra forma Deenty no es un mercado monopolizado como se podría pensar, esto se debe a que actualmente existen varios sitios online donde un dentista puede ofrecer los mismos servicios dentales. Es por esto que si uno hace un análisis podría decir que los servicios que ofrece Deenty a través de sus anunciantes, corresponderian mas bien a un “mercado de competencia perfecta”.

Lo podemos clasificarademás como:

1.- Mercado web.
2.- Mercado de producto intermedio: Para poder tomar el tratamiento dental hay que pedir una hora a través de la página web deenty.com. En otras palabras, para poder llegar al servicio final, se debe utilizar primero el servicio de la página.



Clientes

Antes de hablar de clientes debemos tener claro de que trata este negocio y a quien va dirigido. Comovimos anteriormente Deenty es una plataforma online que apunta a 2 target principalmente, el primero es a todos los dentistas profesionales del país que quieran publicar un anuncio en este sitio para promocionar sus servicios dentales y segundo, tenemos al 95% de las personas que tiene algún problema dental.
Si analizamos estos 2 tipos de clientes nos encontramos que;
a) Dentistas: sonclientes habituales, con un volumen de compra promedio y un grado de influencia regular
b) Personas que desean tomar hora con algún dentista: son clientes ocasionales, con un volumen bajo de compra y un grado de influencia familiar











Posicionamiento y participación de mercado

Posicionamiento de mercado, corresponde al lugar en la percepción mental de un cliente oconsumidor donde se tiene a una marca determinada.
Al ser una compañía relativamente nueva no podemos determinar la percepción exacta que tiene Deenty en la mente de los clientes. De todas maneras, sí podemos proyectar que al tratarse de un servicio “diferenciado”, la propuesta de valor es más elevada y la pagina podria ser exitosa con un buen plan de marketing.

Participación de mercado, es uníndice de competitividad que nos indica que también nos estamos desempeñando en el mercado con relación con nuestros competidores.
Al igual que el posicionamiento no lo podemos medir con certeza, no sabemos que tan competitivo es esta plataforma web en el mercado.
Actualmente ya cuenta con varios suscriptores



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