Plan de Marketing - Desayunos Delivery
Páginas: 5 (1071 palabras)
Publicado: 16 de junio de 2013
1. Plan estratégico
Misión: Somos una empresa que busca generar una experiencia única ofreciendo un servicio de calidad y personalizado a los adultos jóvenes que busquen sorprender a sus seres queridos.
Visión: Ser una empresa líder en Desayunos Delivery en el mercado nacional.
1.1 Análisis del entorno
Análisis FODA
Fortalezas
Se permite la personalización del servicio.Conocimientos sobre marketing y branding.
Preocupación por la satisfacción del cliente.
Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.
Calidad en el servicio.
Oportunidades
Nuevas tendencias en el mercado en la adquisición de servicios por delivery.
La población muestra su gratitud mediante regalos.
Debilidades
Somos una nueva empresa en la categoría, lo cual puede generar desconfianzaentre los nuevos compradores.
No contamos con muchos conocimientos sobre administración de empresas y finanzas.
Somos una empresa pequeña.
Rango de distribución limitado.
Falta de reconocimiento de la marca.
Amenazas
En el mercado existe una gran variedad de empresas que se dedican al envio de regalos por delivery.
Los precios manejados en el mercado son altos.
Posible copia de lacompetencia al personalizar sus desayunos.
Entorno
Aspectos políticos
Lamentablemente, el Perú está atravesando un proceso de rebrote de terrorismo, que podría ocasionar problemas a futuro con la empresa.
Aspectos económicos
El Perú atraviesa por un periodo de estabilidad económica.
Se sabe que hay un crecimiento del PBI y se están realizando aumentos de sueldo.
Si bien hay aumentos, tambiénse está dando un leve proceso inflacionario.
Hay una vitalidad en el sistema económico en el que opera la organización.
Aspectos culturales
Se sabe que la población peruana es muy amable y tiene a acoger bien a sus invitados, por ende, le gusta demostrar afecto a los demás mediante buenos regalos.
Una regla de urbanidad en Lima es la de reglar en fechas importantes como cumpleaños,aniversarios, navidad, día de la madre, día del padre.
Uno de los valores de la sociedad peruana es intentar ser agradecido si es que alguien te ha apoyado o ha hecho algo por ti.
Aspectos demográficos
Según Arellano, el grueso de la población en la pirámide demográfica es de jóvenes.
Según el perfil del adulto joven de IPSOS-APOYO del 2009, 2,4 millones de personas son adultos jóvenes (21 a 35años) en Lima Metropolitana, los cuales representan 27,4% de la población total.
Aspectos legales
Actualmente es muy fácil registrar una nueva empresa con Indecopi y la Sunat. El proceso burocrático no es muy engañoso.
Hay estándares alimenticios gubernamentales que tendríamos que seguir.
Según Griffin, hay una postura general hacia la regulación de negocios.
Aspectos tecnológicos
Con elapropiado uso de las tecnologías de la información (específicamente las redes sociales), se puede crear una cartera de clientes y hacerles llegar información con más facilidad.
Con las Tic actuales, el más fácil crear y mantener una base de datos.
La comunicación se ha vuelto más interactiva y fluida, permitiendo un contacto más cercano con el cliente.
2. Objetivos
Alcanzar una cifra de500 desayunos en un periodo de ventas de dos años.
Recuperar el 50% de lo invertido en los desayunos en dos años.
Lograr el 20% de participación del mercado de los adultos jóvenes de Lima Metropolitana.
En el periodo de dos años minimizar nuestros costos en un 10% para poder obtener mayores ganancias.
Ser top of mind de nuestro público objetivo en la categoría de Desayunos Delivery. A nivelde Lima Metropolitana.
3. Estrategias
Nuestra empresa piensa utilizar la estrategia de diferenciación.
Queremos lograr que el consumidor perciba una diferencia clara entre nuestra marca y la competencia enfocándonos en las características de nuestro servicio.
Nos diferenciaremos por medio de:
El producto. Nuestros desayunos cumplen con los estándares de calidad y de sanidad....
Misión: Somos una empresa que busca generar una experiencia única ofreciendo un servicio de calidad y personalizado a los adultos jóvenes que busquen sorprender a sus seres queridos.
Visión: Ser una empresa líder en Desayunos Delivery en el mercado nacional.
1.1 Análisis del entorno
Análisis FODA
Fortalezas
Se permite la personalización del servicio.Conocimientos sobre marketing y branding.
Preocupación por la satisfacción del cliente.
Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.
Calidad en el servicio.
Oportunidades
Nuevas tendencias en el mercado en la adquisición de servicios por delivery.
La población muestra su gratitud mediante regalos.
Debilidades
Somos una nueva empresa en la categoría, lo cual puede generar desconfianzaentre los nuevos compradores.
No contamos con muchos conocimientos sobre administración de empresas y finanzas.
Somos una empresa pequeña.
Rango de distribución limitado.
Falta de reconocimiento de la marca.
Amenazas
En el mercado existe una gran variedad de empresas que se dedican al envio de regalos por delivery.
Los precios manejados en el mercado son altos.
Posible copia de lacompetencia al personalizar sus desayunos.
Entorno
Aspectos políticos
Lamentablemente, el Perú está atravesando un proceso de rebrote de terrorismo, que podría ocasionar problemas a futuro con la empresa.
Aspectos económicos
El Perú atraviesa por un periodo de estabilidad económica.
Se sabe que hay un crecimiento del PBI y se están realizando aumentos de sueldo.
Si bien hay aumentos, tambiénse está dando un leve proceso inflacionario.
Hay una vitalidad en el sistema económico en el que opera la organización.
Aspectos culturales
Se sabe que la población peruana es muy amable y tiene a acoger bien a sus invitados, por ende, le gusta demostrar afecto a los demás mediante buenos regalos.
Una regla de urbanidad en Lima es la de reglar en fechas importantes como cumpleaños,aniversarios, navidad, día de la madre, día del padre.
Uno de los valores de la sociedad peruana es intentar ser agradecido si es que alguien te ha apoyado o ha hecho algo por ti.
Aspectos demográficos
Según Arellano, el grueso de la población en la pirámide demográfica es de jóvenes.
Según el perfil del adulto joven de IPSOS-APOYO del 2009, 2,4 millones de personas son adultos jóvenes (21 a 35años) en Lima Metropolitana, los cuales representan 27,4% de la población total.
Aspectos legales
Actualmente es muy fácil registrar una nueva empresa con Indecopi y la Sunat. El proceso burocrático no es muy engañoso.
Hay estándares alimenticios gubernamentales que tendríamos que seguir.
Según Griffin, hay una postura general hacia la regulación de negocios.
Aspectos tecnológicos
Con elapropiado uso de las tecnologías de la información (específicamente las redes sociales), se puede crear una cartera de clientes y hacerles llegar información con más facilidad.
Con las Tic actuales, el más fácil crear y mantener una base de datos.
La comunicación se ha vuelto más interactiva y fluida, permitiendo un contacto más cercano con el cliente.
2. Objetivos
Alcanzar una cifra de500 desayunos en un periodo de ventas de dos años.
Recuperar el 50% de lo invertido en los desayunos en dos años.
Lograr el 20% de participación del mercado de los adultos jóvenes de Lima Metropolitana.
En el periodo de dos años minimizar nuestros costos en un 10% para poder obtener mayores ganancias.
Ser top of mind de nuestro público objetivo en la categoría de Desayunos Delivery. A nivelde Lima Metropolitana.
3. Estrategias
Nuestra empresa piensa utilizar la estrategia de diferenciación.
Queremos lograr que el consumidor perciba una diferencia clara entre nuestra marca y la competencia enfocándonos en las características de nuestro servicio.
Nos diferenciaremos por medio de:
El producto. Nuestros desayunos cumplen con los estándares de calidad y de sanidad....
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