Plan De Marketing Empresa De Turismo

CARRERA DE ANALISTA EN MARKETING

TRABAJO DE PRACTICA PROFESIONAL

“PLAN DE MARKETING PARA AGENCIA DE TURISMO”

2008

INDICE

Introduccion __________________________________________________________ 3
Analisis externo________________________________________________________ 5
Analisis del sector ______________________________________________________ 9
Analisis interno_______________________________________________________ 12
Analisis F.O.D.A. _____________________________________________________ 24
Objetivo _____________________________________________________________ 25
Estrategia de marketing _________________________________________________ 26
Acciones a desarrollar para el cumplimiento de la estrategia ____________________ 27
Plan de accion________________________________________________________ 30
Control _____________________________________________________________ 31
Prestupuesto _________________________________________________________ 32
Recupero de la inversion ________________________________________________ 33
Anexo ______________________________________________________________ 34
Bibliografia__________________________________________________________ 41

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INTRODUCCION

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INTRODUCCION

Claro esta que la Provincia de Salta se ha convertido en unos de los principales
centros turísticos del país durante los últimos años. Ahora bien, año tras año la cantidad
de turistas que ingresan a nuestra provincia se va incrementando debido a la clara
política de estado que se mantiene en la provincia respecto a este tema. Por estoconsidero que las oportunidades de realizar negocios rentables son cada vez mayores, en
este tema en particular, “turismo”, que involucra un sinfín de sectores y actividades,
como por ejemplo el gastronómico, hotelero, transporte, comercio, entre otros.

Debido al posicionamiento logrado por la provincia en el país y en el mundo,
Salta es uno, si no es el más importante centro turístico delNoa. Esta actividad es una
gran generadora de puestos trabajo y de divisas en la provincia. Con todo esto quiero
dejar en claro que el mercado turístico esta instalado en nuestra provincia y en nuestra
ciudad. Generalmente Salta capital es el punto de partida y llegada para cualquier
circuito por la región y por lo tanto es importante saber diferenciarse de la competencia,
ya que es aquí dondese venden la mayoría de las excursiones.

El presente trabajo tiene como objeto de estudio la empresa “Salta Aventura” la
cual se encuentra ubicada en el micro centro de la ciudad de Salta. Sus propietarios son
los responsables de la dirección de todas las tareas, estas serán detalladas a lo largo del
trabajo. Los horarios de atención al público son de 8:00 a 14:00 hs y de 16:30 a 21:00
hs.de lunes a sábado. A modo de introducción los servicios que se ofrecen en esta
empresa son básicamente para el turismo que busca aventura, diversión, recreación y
conocer nuevos paisajes por toda la región norte del país.

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ANALSIS EXTERNO

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El lugar donde se encuentra la empresa Salta Aventura, tiene una gran
circulación de transeúntes y vehículos durante todo el día, se ubica a70 metros de la
plaza principal de la ciudad de Salta, 9 de Julio, a metros del Cabildo histórico, La
Catedral, museos de gran importancia arqueológica, del convento San Francisco, entre
otros, por lo que el paso de turistas por el sector en el cual se encuentra dicha empresa
es constante, ya que como se mencionó anteriormente esta inserta en el medio de un
amplio circuito turístico por elmicro centro salteño.

Algunas características del mercado turístico:

El turismo se esta mostrando, en los últimos años, como una actividad de
servicios de gran desarrollo y de gran variabilidad a lo largo de todo el año. En el marco
de la encuesta a turistas en la vía publica, a cargo de la Secretaria de Turismo de la
Provincia de Salta desarrollada en enero del corriente año, se observa...