Plan de Marketing escuela de musica

Universidad Católica de Córdoba
Facultad de Ciencias Económicas y de Administración
Licenciatura en Administración de Empresas

Marketing Estratégico
2010

ENTREGA FINAL

Empresa
“ESCUELA DE ROCK”





RESUMEN EJECUTIVO

A partir del estudio y análisis de la Academia “Escuela de Rock” hemos logrado detectar ciertos aspectos importantes.
Durante el estudio, pudimos observarque, el público al cual apunta la academia son los adolescentes. Esto pudo ser comprobado con la segmentación, ya que la misma nos permitió determinar los consumidores finales del producto. Estos consumidores finales son los que constituyen el mercado primario.
Este mercado primario está formado por jóvenes entre 13 y 18 años. SI bien la competencia también ofrece estos servicios a niños, jóvenesy adultos; el 80% de los alumnos que asisten a las academias son principalmente jóvenes, y en menor medida los niños.
La primera parte del estudio consistió en analizar la Situación de la empresa, definiendo el contexto donde se encuentra situada la empresa, sus principales competidores, tanto directos como sustitutos; el producto y servicio ofrecidos, y canales de distribución utilizados. Elobjetivo de esta parte fue recopilar información para poder detectar oportunidades de negocio y cuestiones a mejorar. Una vez realizado el análisis FODA, hemos logrado detectar varias fortalezas y debilidades de la empresa. Lo más importante de esta parte del estudio, fue identificar oportunidades que no están siendo aprovechadas. Las oportunidades más importantes que no están siendo explotadas en sutotalidad son, por un lado que el establecimiento educacional se encuentra ubicado en una zona altamente poblada, y por otro lado, la más importante, es que este tipo de mercado no se encuentra desarrollado para personas adultas y ancianas.
El objetivo de este Plan de Marketing es encontrar soluciones para lograr un aprovechamiento máximo de esta oportunidad. Es decir, a partir del plan sebusca desarrollar estrategias, acordes al problema, y en función de estas, llevar a cabo planes de acción, para lograr en este caso, un aumento del el tamaño del segmento de adultos, un aumento de los consumidores de estas edades.
A raíz de esto, hemos desarrollado objetivos a implementar para mejorar la eficiencia de la empresa. Los objetivos que nos hemos planteado en el estudio son:
1. Aumentarla cantidad de alumnos en un 20% en el término de dos años, haciendo énfasis en el segmento no explotado de la gente adulta (de 50 años en adelante) mediante técnicas específicas para dichas personas.
2. Constituir una red publicitaria que permita a los potenciales consumidores conocer nuestros productos, y por lo cual, aumentar la cantidad de alumnos un 20% en dos años gracias a estapublicidad.
3. Lograr la fidelidad del cliente para que el 70% de los alumnos que posea la escuela concluyan el año de clases musicales, este objetivo se pretenderá obtener en el término de dos años.
4. Ampliar la cartera de instrumentos a enseñar a otros como violonchelo, flauta y clarinete en el próximo año, con las técnicas adecuadas que la enseñanza de los mismos involucra.
Estos cuatro objetivos,para lograr un aumento de alumnos, buscan explotar el segmento de adultos con una mayor intensidad.
Consideramos que es necesario utilizar la publicidad adecuada para llegar a este público. A su vez hay que tener en cuenta que la gente mayor elige otro tipo de instrumentos diferentes a la guitarra, batería y teclado; por lo tanto, durante un lapso de un año se debería incorporar la enseñanza deaquellos instrumentos que son de interés de este segmento al que se quiere llegar.
Para alcanzar el objetivo principal, tenemos en cuenta que la Escuela de Rock no posee la suficiente cantidad de alumnos para explotar el segmento de los adultos. Ello se debe a la escaza publicidad, razón por la cual debemos aumentarla; y a la falta de métodos para llegar a estos potenciales consumidores. A su...