Plan de marketing FESTINA




Examen Plan Taller de Marketing:










Integrantes: Makarena Aravena
Constana Cisternas
Bastián Contreras
Javier Collao
Camila Román
Paris Vergra
Sección: 001D
Fecha: 24 de Noviembre de 2014

Plan de marketing
I. Descripción de la empresa:
Con más de 30 años de historia, Festina Group es hoy una prestigiosa compañíainternacional especializada en la producción y comercialización de relojes de rango de precio comercial, de alta gama y mecanismos y piezas de precisión.
El Grupo actualmente fabrica seis marcas distintas de relojes para el mercado general (Calypso, Lotus, Festina, Regata, Jaguar y Candino), dos marcas de alta gama (Perrelet y L.Leroy) y dos marcas de joyería (Lotus Style y Lotus Silver), parasatisfacer las exigencias de un amplio abanico de público.
La sede central del Grupo se encuentra en Barcelona mientras que los principales centros de producción, propiedad del Grupo, Están ubicados en Suiza y España.
Hoy el Grupo, que tiene ocho filiales (Francia, Alemania, Italia, Benelux, Suiza, República Checa y Polonia, Chile y México) está presente en más de 90 países en los cinco continentescon más de 5 millones de relojes vendidos al año.
Gracias a la calidad de sus productos, a una excepcional relación calidad- precio y a una especial atención dedicada al servicio post-venta, el Grupo Festina es líder en muchos mercados estratégicos1
Misión: El empresario Miguel Rodríguez adquiere Festina, una marca que fue fundada en Suiza en 1902. Hoy es una marca referente internacional dentrodel mercado de la relojería. Además es considerado líder en otros mercados estratégicos por la calidad de productos que esta marca otorga. Tiene también una gran relación entre producto-precio y la extraordinaria atención que otorga en relación a la post-venta.

Visión: Festina busca crecer como empresa, ya sea, llegando a más países, abarcando nuevos mercados y posicionarse en la mente de losconsumidores como la marca más reconocida de relojería.
Valores: Calidad, Servicio y Atención Profesional; son valores fundamentales destinados a la satisfacción final del clientes. Pionero en la incorporación de un sistema de servicio postventa rápido y eficiente utilizando la plataforma digital – del internet- de manera confiable, ágil y segura.
Su servicio postventa recibe alrededor de 430.000reparaciones al año, con valor de 7 y medio millones de euros. Su control de calidad y el diseño, forman parte de un modelo de negocio dinámico y exclusivo, que ofrece los principales elementos a favor de la compra y en beneficio de sus clientes.
Objetivos Generales: Como parte de nuestra estrategia de marketing, lanzamos al mercado una nueva web corporativa que refleje nuestro posicionamiento en elsector de la relojería como líderes. Nuestros objetivos principales son renovar nuestra presencia online y consolidar el liderazgo en el sector. Diseñada con un atractivo código visual, que refleja la personalidad de la marca, esta web ofrece toda la información necesaria sobre Festina. Dentro de una web “viva”, con información al día y contenidos actualizados, el nuevo site corporativo de Festinadestaca por: Web ágil, accesible y fácil de navega. Disponible en 5 idiomas. Optimizada para su correcta visualización en tablets y Smartphone. Selección de productos de las principales colecciones. Catálogos en formato de revista para una rápida visualización. Espacio dedicado al ciclismo integrado en la web. Videos de nuestras campañas publicitarias. Zona distribuidores para nuestros clientesprofesionales y localizador de tiendas para cliente final. Buscador interno de productos, noticias y enlaces directos a nuestros canales de Facebook y Youtube

Objetivos específicos:
Ventas: Festina busca como objetivo específico mantener sus ventas anuales, puesto que sus productos de lujo, no desean que pasen a dominio de cualquier consumidor.
Publicidad: La marca busca posicionarse en la mente...