Plan de marketing fosforos copihue

FOSFOROS COPIHUE




1. Resumen ejecutivo

Plan comprendido para un periodo anual, desde Marzo de 2014 hasta Febrero de 2015. En el que se pretende implantar un nuevo canal de ventas, y aprovechar todas las herramientas de comercialización disponibles para aumentar sus ventas de la marca Fósforos Copihue.

2. Análisis de la situación de marketing

a) Resumen del mercado:Debido a que se requiere una inversión mucho menor que otros canales de venta, existe una tendencia del mercado a refugiarse en un canal online, debido a que la información vía internet es cada vez más eficiente, ya que es más utilizado por la mayor accesibilidad que se tiene a éste.



En los últimos años se han incrementado exponencialmente las aperturas de tiendas online a través de los propiosfabricantes de ropa y se ha colocado líder en el canal de ventas online.

Uno de los modelos de negocio que más ha crecido es el de las ventas personales. Las cuales dan notoreidad y conocimiento de marca entre sus cliente.
a) situacion macroambiente:

· Geografico: Desde Arica hasta Magallanes a lo largo de Chile, sobre todo Santiago y el sector Sur del país
· Demografico: Nuestroprincipal target son mujeres de entre 25 y 34 anos. Como asr lo refleja el grafico de nuestros seguidores en Facebook.






· Factores de Conducta: Los principales moivos de compra online suelen ser la busqueda de algo exclusivo a un precio compeiivo y seguridad en el proceso de compra. Tambien es una forma de estar al dra de las nuevas colecciones para estar “a la ulima”. Lafrecuencia de compra suele variar en funci6n del crecimiento del bebe, por lo que si se fideliza al cliente, este puede repeir la compra durante varias campanas sucesivas. Otro factor importante en los comportamientos del target es la de comparir sus experiencias de compra, tanto posiivas como negaivas. Sobre todo estas ulimas son muy virales.




b) Necesidades del mercado:

· Productos alalcance de todos: La posibilidad de adquirir desde cualquier parte del mundo nuestros productos, directamente sin necesidad de buscar un punto de venta cercano que exista o que no.

· Diseño exclusivo: Nuestro mercado valora posiivamente la exclusividad del producto.

· Calidad del producto: La calidad del producto se presupone, pero debe ser 6pima para el uso temporal que se le de al producto.· Atencion al cliente: En la experiencia online, el SAT es fundamental para que se sientan seguras tanto en la compra como en el pago.

· Marca: El senido de pertenencia a una marca, por parte de las madres, y el deseo de vesirlos con una marca determinada.



c) Tendencia del mercado:

La tendencia del mercado en cuanto a la moda infanil esta centrada actualmente en la distribuci6n y laforma en que esten disponibles desde la casa los consumidores.

Cada vez mas la compra online es mas extendida y esta siendo el canal que mas esta creciendo.

El punto de venta del fabricante se esta conviriendo un una fuente de fiabilidad respecto a las iendas online que venden muliples marcas.




b) Análisis FODA:

a) Fortalezas de la empresa:

i. Saisfacci6nen la atenci6n al cliente.

ii. Marca conocida y con un gran numero de seguidores en Redes
Sociales.

iii. Gran variedad en su oferta (que no se encuentra en la Tienda Muli.)

iv. Herramienta de gesi6n de venta online potente (Prestashop o
Magento).

v. Amplia experiencia en el mercado. (50 afios)

b) Debilidades:

i. Primera ienda desarrolladatenia nulo atracivo para la compra. Esto puede suponer un rechazo a los primeros consumidores.

ii. Poca experiencia en el negocio online internacional. iii. Limitaci6n de los idiomas Espafiol e ingles.
iv. Trato personalizado que puede recibir un consumidor en una ienda. c) Oportunidades:
i. Tendencia de consumo en alza de este canal. ii. Facilidad para exportar.
iii....