plan de marketing hsbc
Páginas: 8 (1907 palabras)
Publicado: 11 de diciembre de 2013
MERCADOTECNIA SOCIAL Y DE SERVICIOS
5º SEMESTRE DE MERCADOTECNIA
HSBC
ANALISIS FODA DE HSBC
Fortalezas:
Asesoría Legal: ayuda en temas de contratos, indemnizaciones, derechos y obligaciones laborales, entre otros en materia de Derecho Penal, Laboral, Civil y Mercantil.
Asesoría Fiscal y Contable en temas de facturación electrónica, declaraciones deimpuestos, IVA, ISR, IETU y más.
Asesoría Financiera: Orientación sobre productos y servicios financieros como Inversiones y Ahorro, Financiamiento, Pagos y Cobranzas, por mencionar algunos.
Servicio Auto Ejecutivo: renta de un vehículo con tarifas preferenciales desde los $250 y entrega en el domicilio que indique el cliente.
Debilidades
Procedimientos largos
Tiempo de ciertastransacciones son demasiadas largas
Poca publicidad
Reducida red de agencias
Falta de productos para Banca Empresa
Solo trabajan con el sector A y B1
Oportunidades:
Al concluir el pago de un nuevo préstamo ‘Anticipo de Nómina’ se le devolverán al cliente seis meses de intereses.
El Crédito de Auto tendrá una tasa especial del 12.90%.
El producto ‘Inversión Express’ pagarápor adelantado hasta 105% de CETES.
En nuevos créditos hipotecarios, HSBC le regalará al cliente los gastos de Investigación y le dará un 20% de descuento en el costo del avalúo.
En seguros habrá importantes descuentos: Seguro de Vida Individual 20%; Seguro de Apoyo por Hospitalización 20%; Seguro de Casa Habitación 10%; y Seguro para Auto 7%.
Todas las compras hechas con nuevas tarjeta decrédito solicitadas durante el periodo de campaña pueden ser diferidas a tres meses sin intereses llamando a ‘Línea Directa HSBC’.
Amenazas:
Incumplimientos de prestamos
Competidores posicionados y con un alto poder de mercado.
Situación o crisis económica dentro del país.
Competencia.
Altas tasas de interés.
Inestabilidad política.
PLAN DEMARKETING DE HSBC
Resumen ejecutivo
HSBC México, S.A. es la empresa principal del Grupo Financiero HSBC, SA de CV. Es uno de los cuatro bancos más grandes de México, con 1.400 sucursales y 5.200 cajeros automáticos. HSBC compró en noviembre de 2002 el Banco Internacional SA conocido como Bital. Unos años antes Bital participó en el polémico Fobaproa, que rescató a los bancos de la nación dela crisis de 1994, a costa de los contribuyentes mexicanos.
La sede de HSBC México se encuentra en la Torre HSBC, en el Paseo de la Reforma cerca del Ángel de la Independencia en la Colonia Cuauhtémoc, en la Ciudad de México, cerca de 2.800 trabajadores laboran en la torre de 40.000 m².
La misión de HSBC es:
“Maximizar nuestro valor a clientes, colaboradores y accionistas con base en nuestramarca, nuestras fortalezas globales y conectividad internacional, sustentada en una cultura de óptimo desempeño y fuertes relaciones con clientes.”
El Problema principal de HSBC es cuando inicio una fuerte polémica, acerca del posible lavado de dinero, El problema comenzó a finales del 2011 cuando la caja de seguridad que Gordoa tenía contratada con dicho banco, desapareció sin explicación.
Enuna audiencia ante el Subcomité Permanente de Investigaciones del Senado de Estados Unidos, que investiga el posible lavado de dinero en HSBC, David Bagley, jefe de la oficina de quejas de la institución, consideró que era “el momento adecuado” para que otra persona ocupe su puesto.
En tanto, directivos del banco con casa matriz en Londres, anunciaron los miembros del subcomité senatorial ladecisión de cerrar todas las cuentas de clientes mexicanos que la institución ha venido manteniendo en las Islas Caimán.
La determinación derivó de las fallas estructurales detectadas en las operaciones de HBMX, la división mexicana de HSBC, y que se sospecha permitieron el lavado de millones de dólares en dinero proveniente del narcotráfico y el crimen organizado.
Situación de mercado
HSBC...
MERCADOTECNIA SOCIAL Y DE SERVICIOS
5º SEMESTRE DE MERCADOTECNIA
HSBC
ANALISIS FODA DE HSBC
Fortalezas:
Asesoría Legal: ayuda en temas de contratos, indemnizaciones, derechos y obligaciones laborales, entre otros en materia de Derecho Penal, Laboral, Civil y Mercantil.
Asesoría Fiscal y Contable en temas de facturación electrónica, declaraciones deimpuestos, IVA, ISR, IETU y más.
Asesoría Financiera: Orientación sobre productos y servicios financieros como Inversiones y Ahorro, Financiamiento, Pagos y Cobranzas, por mencionar algunos.
Servicio Auto Ejecutivo: renta de un vehículo con tarifas preferenciales desde los $250 y entrega en el domicilio que indique el cliente.
Debilidades
Procedimientos largos
Tiempo de ciertastransacciones son demasiadas largas
Poca publicidad
Reducida red de agencias
Falta de productos para Banca Empresa
Solo trabajan con el sector A y B1
Oportunidades:
Al concluir el pago de un nuevo préstamo ‘Anticipo de Nómina’ se le devolverán al cliente seis meses de intereses.
El Crédito de Auto tendrá una tasa especial del 12.90%.
El producto ‘Inversión Express’ pagarápor adelantado hasta 105% de CETES.
En nuevos créditos hipotecarios, HSBC le regalará al cliente los gastos de Investigación y le dará un 20% de descuento en el costo del avalúo.
En seguros habrá importantes descuentos: Seguro de Vida Individual 20%; Seguro de Apoyo por Hospitalización 20%; Seguro de Casa Habitación 10%; y Seguro para Auto 7%.
Todas las compras hechas con nuevas tarjeta decrédito solicitadas durante el periodo de campaña pueden ser diferidas a tres meses sin intereses llamando a ‘Línea Directa HSBC’.
Amenazas:
Incumplimientos de prestamos
Competidores posicionados y con un alto poder de mercado.
Situación o crisis económica dentro del país.
Competencia.
Altas tasas de interés.
Inestabilidad política.
PLAN DEMARKETING DE HSBC
Resumen ejecutivo
HSBC México, S.A. es la empresa principal del Grupo Financiero HSBC, SA de CV. Es uno de los cuatro bancos más grandes de México, con 1.400 sucursales y 5.200 cajeros automáticos. HSBC compró en noviembre de 2002 el Banco Internacional SA conocido como Bital. Unos años antes Bital participó en el polémico Fobaproa, que rescató a los bancos de la nación dela crisis de 1994, a costa de los contribuyentes mexicanos.
La sede de HSBC México se encuentra en la Torre HSBC, en el Paseo de la Reforma cerca del Ángel de la Independencia en la Colonia Cuauhtémoc, en la Ciudad de México, cerca de 2.800 trabajadores laboran en la torre de 40.000 m².
La misión de HSBC es:
“Maximizar nuestro valor a clientes, colaboradores y accionistas con base en nuestramarca, nuestras fortalezas globales y conectividad internacional, sustentada en una cultura de óptimo desempeño y fuertes relaciones con clientes.”
El Problema principal de HSBC es cuando inicio una fuerte polémica, acerca del posible lavado de dinero, El problema comenzó a finales del 2011 cuando la caja de seguridad que Gordoa tenía contratada con dicho banco, desapareció sin explicación.
Enuna audiencia ante el Subcomité Permanente de Investigaciones del Senado de Estados Unidos, que investiga el posible lavado de dinero en HSBC, David Bagley, jefe de la oficina de quejas de la institución, consideró que era “el momento adecuado” para que otra persona ocupe su puesto.
En tanto, directivos del banco con casa matriz en Londres, anunciaron los miembros del subcomité senatorial ladecisión de cerrar todas las cuentas de clientes mexicanos que la institución ha venido manteniendo en las Islas Caimán.
La determinación derivó de las fallas estructurales detectadas en las operaciones de HBMX, la división mexicana de HSBC, y que se sospecha permitieron el lavado de millones de dólares en dinero proveniente del narcotráfico y el crimen organizado.
Situación de mercado
HSBC...
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