Plan de Marketing Motorola

Nombre: Motorola Mobility
Visión: Brindar al mercado innovaciones tecnológicas “mobile” a través de nuevos equipos “Motorola” con captura inteligente de información y comunicaciones integradas que conectan al cliente y permitan una administración de la información segura e inteligente.
Misión: Ser la compañía líder en importación y comercialización de innovaciones tecnológicas
Objetivos:Poder llegar a todos los usuarios de tecnología “mobile” con las últimas innovaciones, mejorando la experiencia del cliente.
Brindarle a los distribuidores la más alta tecnología Motorola
Hacer más eficiente la atención y el desempeño del personal de la empresa

INTRODUCCIÓN
MOTOROLA es líder mundial en la fabricación de avanzados sistemas electrónicos, componentes de comunicación ysemiconductores. Sus principales negocios incluyen teléfonos celulares, comunicación de beepers y datos, walkie-talkie radios, electrónicos para autos, comunicadores personales, electrónicos para las industrias de defensa y espacial, y computadoras. Se usan los semiconductores de Motorola en máquinas de comunicaciones, computadoras, y millones de otros productos electrónicos. Operando en 6 continentes,Motorola tiene más de 142.000 empleados y mantiene fábricas en todo el mundo.
El objetivo fundamental de la empresa es la satisfacción total del cliente a través de calidad, rapidez, tecnología y trabajo en equipo. Para lograr ese objetivo, Motorola concentra en “respetar al individuo, siempre mantener integridad completa, y enfocar en una visión de un mundo donde todos pueden alcanzar su potencial.”Con estas metas y principios básicos, Motorola trata de lograr “lo que nunca pensaste fuera posible”
La empresa presenta un alto nivel de descentralización, lo que le ha permitido expandirse rápidamente.
Las operaciones de sus negocios se dividen en 4 sectores:
General Systems
Semiconductor Products
Messaging, Information y Media
Land Mobile Products
Los dos principales grupos son:
Grupo deAutomotive, Energia y Control
Grupo de Government y Tecnologia para el Espacio
Esta estructura organizacional tiene el propósito de otorgar flexibilidad y utilizar su conocimiento en cada arrea. Además, otro componente de esta estructura es la organización de nuevos negocios, que guía a la compañía hacia nuevas alianzas estratégicas para aprovechar la emergente alta tecnología y oportunidades dealto crecimiento.
La estrategia de Motorola para la satisfacción del cliente se centra en dos creencias:
Respetar la dignidad del individuo
Nunca comprometer la integridad del individuo
Estas creencias proporcionan estabilidad y esfuerzo, creando un ambiente de autoridad propio para tomar decisiones. Para continuar la competencia, le gerencia de Motorola fomenta inversiones a largo plazo entecnología. Como consecuencia, la compañía ha aumentado sus ventas por empleados en un 3.2% por año y ha reducido los niveles de defectos de proceso en 250 veces. Las inversiones en investigación y desarrollo, desde 1991 en mas de US$ 4 mil millones, han resultado con más de 400 nuevas patentes. En 1995, las ventas aumentaron en un 22% (USD$ 27 mil millones). Además, las utilidades saltaron de USD$1,56 mil millones con el 63% de ventas generado en mercados afuera de EEUU.
El crecimiento de la compañía fue y seguirá siendo acompañado por sus creencias claves que son:
El respeto a la dignidad del individuo,
La integridad absoluta del individuo
La satisfacción total de sus clientes.

HISTORIA DE LA EMPRESA Y DE LA MARCA

Motorola era una empresa estadounidense especializada enla electrónica y las telecomunicaciones, establecida en Schaumburg, Illinois, en las afueras de Chicago.
Fundada en 1928 en Chicago, por Paul V. Galvin y su hermano Joseph cuando adquieren el negocio del eliminador de baterías.
El nombre "Motorola" fue adoptado en 1947, pero ha sido utilizado como marca comercial desde que en 1930 desarrolla la primera radio para automóvil. El fundador la instala en...