plan de marketing retail

PLAN DE RETAIL MARKETING
1. En que negocio estamos/queremos estar
Misión
Visión
2. Mercado

Quienes son los clientes (segmento)

Como son los canales de distribución

Quienes son los “eferentes”

Técnicas de investigación en el retail

¿Por que compramos donde compramos?(motivo de compra )

3. Competencia

Competencia directa

Competencia indirecta

Los nuevos canales deventa
El multichannel marketing, locales, call center, catalogos, internet

4. Análisis foda

5. Posicionamiento competitivo

Ejemplos
Precios más bajos
Mayor surtido
Más servicios
Instalaciones wow
Entretenimiento
Técnicas anti-frustración
Acciones barriales
Fidelizacion de clientes


5.1 estrategia de canales de localización
5.2 estrategia de productos
Multimarca o marcapropia
Fabricación propia o tercerizar (o importar)
Alianzas estratégicas
5.3 estrategia de servicios
5.4 estrategia de precios
5.5 estrategia de ventas y recursos humanos
5.6 estrategia de abastecimiento
5.7 estrategia de comunicación
5.8 programa de idealización

6. punto de equilibrio


https://www.maspormenos.com.pe/catalogos/licores-93
1. 3. Antecedentes De Las EmpresasComerciales E Hipermercados Tottus:3.1. Industria Comercial:En los últimos años el Perú ha entrado de lleno a la industria de los centroscomerciales modernos. Pero ¿Cuál es la gran diferencia entre los antiguosproyectos y los de hoy? simplemente el control de la propiedad por unaadministración central. El centro comercial moderno no se vende, seadministra y se promueve.Tottus es la cadena dehipermercados de la familia de comercioschilena Falabella, con presencia en Chile y Perú. Si bien la empresa es decapital chileno, ésta tiene base en Perú desde el año 2002. El primerHipermercado Tottus fue inaugurado en Mega Plaza, en Independencia. Enla actualidad la empresa cuenta con participación en el mercado a nivelnacional; este mercado esta formado por establecimientos en provinciascomo: dosestablecimientos en Chiclayo, uno en Ica, Piura y arequipa y enLima cuenta con dieciséis tiendas ubicadas en puntos específicos de laciudad.3.2. Hipermercados Tottus:Tottus pertenece al grupo CMR Falabella , empresa de capital chileno quecomercializa productos de almacenes no especializados y cuenta conparticipación en el mercado tanto chileno como peruano, obteniendo mayoringreso en la venta decategorías como: almacén, vinos y licores, lácteos yquesos, y aseo y limpieza.Sus fundadores fue la familia Falabella, quienes fundan el primer local deTottus en Perú en el año 2002 ubicándolo en lima cono norte. En laactualidad se ha expandido a nivel nacional y cuenta con tiendas endistintas provincias.3.3. Mix De Marketing:
2. • Producto: Tottus se presenta como una empresa con un fiel compromiso conlas familias peruanas, el compromiso consiste en hacer de la experiencia de compra la mejor, con precios bajos y el mejor servicio. Por otro lado la empresa presenta un concepto de modernidad, calidad, y donde lo único que importa es el cliente. La empresa quiere consolidarse como la empresa lider en su rubro tanto para los clientes como para las personas que deseen encontrar un lugar dondedesarrollarse profesionalmente. De esta manera se da transmite un deseo de vincularse en su totalidad con la familia peruana haciendo que se sienta como una empresa neta del país. De este modo se busca que el consumidor se sienta identificado con la empresa en tanto a amabilidad y calidad se refiere.• Precio: Tottus se posiciona como un supermercado con precios bajos, con su slogan “PAGA MENOS, VIVEMEJOR”, contando siempre son ofertas que llaman la atención del consumidor y siendo su sello de distinción entre el resto.• Plaza: los clientes de hipermercados Tottus en Perú lo constituyen principalmente los ciudadanos que viven en las zonas cercanas a dichos establecimientos. Esta primera condición no descarta a públicos ubicados en zonas mas alejadas. El nivel socioeconómico al cual esta...