plan de marketing ripley
MISIÓN
“Cumplir sueños de gente común”.
Brindamos a nuestros clientes el acceso a lo mejor de los cinco continentes en una experiencia de comprafascinante.
VISIÓN
“Ser el retail líder del Perú”
A partir de la preferencia de nuestros clientes y el retorno sobre el capital invertido.
FODA
FORTALEZAS
POSICIONAMIENTO DE LA MARCA
Dentro delas grandes tiendas del retail, la tienda Ripley, producto de su gran experiencia en la actividad comercial, está posicionada como una de las más importantes tiendas del país.
EXTENSA COBERTURAGEOGRÁFICA
Ripley ha logrado instalar sus tiendas en céntricas con gran afluencia de público y en todos los grandes centros comerciales a lo largo de todo el país. Hoy en día cuenta con 16 tiendas enLima Metropolitana y 10 en provincias. A su vez tiene proyectado expandirse más hacia provincia.
AMPLIA GAMA DE PRODUCTOS
La convierte en un centro de compras de interés para los consumidores.AMPLIA CARTERA DE CLIENTES
Ya que gracias a la tarjetas de crédito que otorga favorece la fidelidad y permanencia de los consumidores.
OPORTUNIDADES
INGRESAR A NUEVOS MERCADOS EXTRANJEROSRipley ha logrado posicionarse con gran éxito en donde ya cuenta con 16 tiendas en Lima y 10 en provincias hacia el 2014, es por eso que ve con muy buenos ojos expandirse a otros países de la regióncomo son Argentina y Colombia.
DEBILIDADES
TRABAJADORES MAL REMUNERADOS
Que si lo trabajadores estuvieron bien motivados no estarían haciendo constantes reclamos hacia la empresa y por endeesto afecta en la imagen de la misma.
MAYOR INVERSION EN PUBLICIDAD
Ripley debería invertir más en publicidad a nivel nacional para poder posicionarse aún más en el sector de tiendas pordepartamentos.
ALTAS TASAS DE INTERESES
Mejorar las altas tasas de intereses para evitar pérdidas de clientes.
FALTA DE CAPACITACION AL TRABAJADOR EN SERVICIO AL CLIENTE
Debe reforzar esta parte...
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