plan de marketing sol melia
Páginas: 11 (2576 palabras)
Publicado: 24 de mayo de 2014
1-5-2014
Índice
1- Introducción De La Empresa……. 2
2- Estructura Directiva……………………3
3- Análisis interno Sol Meliá………… 4
4- PESTLE Sol Melia……………………. 7
5- Entorno………………………………….. 11
6- DAFO……………………………………… 15
7- Objetivos………………………………… 17
8- Estrategias y tácticas………………….17
9- Presupuesto………………………………19
10- Control de desviaciones………………21
INTRODUCCIÓN DE LAEMPRESA: SOL MELIA
Sol Meliá tiene sus comienzos en un pequeño negocio hotelero y en el tesón y fuerza de voluntad de un hombre, Gabriel Escarrer Juliá. Fue fundada en 1956 en Palma de Mallorca (España). Comenzó su expansión en el exterior de la península entre 1985 y 1995 para salir al mercado de la bolsa un año después, suponiendo un aumento de sus recursos financieros mediante elestablecimiento de alianzas y participaciones con tour operadores, así como la adopción de sistemas de distribución globales y portales en internet. También ha sido pionero en implantar sistemas de gestión modernos y con visión de futuro.
Es la compañía hotelera más grande del mundo, además de líder absoluto del mercado español, tanto en el ámbito de ocio como en el de negocio. Ocupa el tercer puesto en elranking europeo y el decimosegundo del mundo, siendo líder mundial en vacacional, en Iberoamérica y el Caribe.
En la actualidad dispone de más de 300 hoteles distribuidos en 30 países de 4 continentes, y cuenta con una plantilla de más de 35.000 empleados, tiene personal de más de 80 nacionalidades, respeta la plena igualdad y equilibrio en la contratación entre hombres y mujeres, y emplea a un10% de trabajadores procedentes de la inmigración.
Estos datos, sin embargo habrán quedado obsoletos en poco tiempo porque el objetivo de la compañía es seguir creciendo y mantenerse en una posición de liderato. Región con una baja presencia de las cadenas norteamericanas. Sus principales competidores son españoles NH Hoteles, Riu Hoteles y Barceló Hoteles. En el ámbito europeo su principalcompetidor es el Grupo Accor, con una fuerte presencia en los EE.UU.
Estructura Directiva
Análisis interno Sol Meliá.
MISIÓN Y VISIÓN
El compromiso con el medioambiente, la divulgación de la cultura local y la contribución a la integración cultural y la sociedad, siempre ha estado presente en los valores fundamentales de MHI.
La sostenibilidad es un elemento inherente anuestro posicionamiento como Compañía, tanto presente como futuro, de MHI, se convierte en un eje vertebrador del modelo de negocio, asegurando así la creación de valor económico de forma sostenible para la Compañía.
Buscamos así potenciar un modelo de negocio sostenible, haciendo que nuestros Grupos de Interés no elijan por ser una empresa hotelera responsable.
De este modo, en MHIasociamos la Sostenibilidad a las relaciones y al diálogo con nuestros Grupos de Interés. Conocerles, escucharles y mantener un diálogo con ellos es un proceso clave para nosotros.
Para concretar:
Según las cuentas de publicidad invertimos 5.4 millones de € en publicidad mientras NH invierte 1.5 millones de €, mientras que el recuerdo del consumidor de la publicidad para NH es mayor tanto para laprimera mención, el espontáneo y el total (sugerido).
Según la información de distribución por cadenas de hoteles, el 48% de nuestra clientela son privados mientras el 52% son empresas.
Según la información de distribución, el canal por el que llegamos a nuestros clientes privados está formado por un 25% por internet, 9% por voz y el 14% por otros medios.
Según datos de mercado 2013:
Tenemosuna tasa de ocupación (42%) muy inferior a la media (52%)
Somos percibidos como antiguo (1989) frente a la media (2000)
Tenemos una estancia media (3,7) superior a la media
(3,4)
Una tasa de repetición de clientes (1,51) muy cercana a la media (1,52)
Somos líderes en cuota en volumen, tanto sobre el total del mercado (4,57%) como sobre mercado reducido (31,44%)
Somos líderes en cuota en...
Índice
1- Introducción De La Empresa……. 2
2- Estructura Directiva……………………3
3- Análisis interno Sol Meliá………… 4
4- PESTLE Sol Melia……………………. 7
5- Entorno………………………………….. 11
6- DAFO……………………………………… 15
7- Objetivos………………………………… 17
8- Estrategias y tácticas………………….17
9- Presupuesto………………………………19
10- Control de desviaciones………………21
INTRODUCCIÓN DE LAEMPRESA: SOL MELIA
Sol Meliá tiene sus comienzos en un pequeño negocio hotelero y en el tesón y fuerza de voluntad de un hombre, Gabriel Escarrer Juliá. Fue fundada en 1956 en Palma de Mallorca (España). Comenzó su expansión en el exterior de la península entre 1985 y 1995 para salir al mercado de la bolsa un año después, suponiendo un aumento de sus recursos financieros mediante elestablecimiento de alianzas y participaciones con tour operadores, así como la adopción de sistemas de distribución globales y portales en internet. También ha sido pionero en implantar sistemas de gestión modernos y con visión de futuro.
Es la compañía hotelera más grande del mundo, además de líder absoluto del mercado español, tanto en el ámbito de ocio como en el de negocio. Ocupa el tercer puesto en elranking europeo y el decimosegundo del mundo, siendo líder mundial en vacacional, en Iberoamérica y el Caribe.
En la actualidad dispone de más de 300 hoteles distribuidos en 30 países de 4 continentes, y cuenta con una plantilla de más de 35.000 empleados, tiene personal de más de 80 nacionalidades, respeta la plena igualdad y equilibrio en la contratación entre hombres y mujeres, y emplea a un10% de trabajadores procedentes de la inmigración.
Estos datos, sin embargo habrán quedado obsoletos en poco tiempo porque el objetivo de la compañía es seguir creciendo y mantenerse en una posición de liderato. Región con una baja presencia de las cadenas norteamericanas. Sus principales competidores son españoles NH Hoteles, Riu Hoteles y Barceló Hoteles. En el ámbito europeo su principalcompetidor es el Grupo Accor, con una fuerte presencia en los EE.UU.
Estructura Directiva
Análisis interno Sol Meliá.
MISIÓN Y VISIÓN
El compromiso con el medioambiente, la divulgación de la cultura local y la contribución a la integración cultural y la sociedad, siempre ha estado presente en los valores fundamentales de MHI.
La sostenibilidad es un elemento inherente anuestro posicionamiento como Compañía, tanto presente como futuro, de MHI, se convierte en un eje vertebrador del modelo de negocio, asegurando así la creación de valor económico de forma sostenible para la Compañía.
Buscamos así potenciar un modelo de negocio sostenible, haciendo que nuestros Grupos de Interés no elijan por ser una empresa hotelera responsable.
De este modo, en MHIasociamos la Sostenibilidad a las relaciones y al diálogo con nuestros Grupos de Interés. Conocerles, escucharles y mantener un diálogo con ellos es un proceso clave para nosotros.
Para concretar:
Según las cuentas de publicidad invertimos 5.4 millones de € en publicidad mientras NH invierte 1.5 millones de €, mientras que el recuerdo del consumidor de la publicidad para NH es mayor tanto para laprimera mención, el espontáneo y el total (sugerido).
Según la información de distribución por cadenas de hoteles, el 48% de nuestra clientela son privados mientras el 52% son empresas.
Según la información de distribución, el canal por el que llegamos a nuestros clientes privados está formado por un 25% por internet, 9% por voz y el 14% por otros medios.
Según datos de mercado 2013:
Tenemosuna tasa de ocupación (42%) muy inferior a la media (52%)
Somos percibidos como antiguo (1989) frente a la media (2000)
Tenemos una estancia media (3,7) superior a la media
(3,4)
Una tasa de repetición de clientes (1,51) muy cercana a la media (1,52)
Somos líderes en cuota en volumen, tanto sobre el total del mercado (4,57%) como sobre mercado reducido (31,44%)
Somos líderes en cuota en...
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