Plan de marketing

TITULO: Proyecto de elaboración del Plan de Marketing para MEDEC S.A. AUTORES: Francisco Javier Jaramillo Seminario1 Jorge Luis Rosales Medina2 Bolívar Pastor3
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Economista en Gestión Empresarial y marketing, 1999 Economista en Gestión Empresarial y marketing, 1999 3 Director de Proyecto, Ingeniero comercial, Universidad Laica Vicente Rocafuerte, Profesor ESPOL desde 1994.
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RESUMEN: Lamedicina prepagada es una alternativa distinta de los seguros médicos tradicionales, que se utilizan para cubrir los gastos de atención médica en general. Esta novedosa e importante alternativa nace de la necesidad de tener acceso a atención médico – hospitalaria a un costo conveniente. El mercado privado de salud comienza a tornarse competitivo debido principalmente al bajo nivel de servicios quepresta el Estado y a la aparición de nuevos operadores en el negocio. La oferta de servicios de estas empresas se ha caracterizado por una amplia cantidad de planes y esquemas de fijación de precios, lo cual ha causado dificultad al cliente en la comparación de los planes. MEDEC S.A. es una empresa que nació en el año de 1997, de la iniciativa de un grupo de médicos locales de mucho prestigio, queconsideraron importante mostrar un nuevo concepto en la medicina prepagada. Este grupo de médicos ha percibido por algunos años, como se ha ido desgastando el concepto de medicina prepagada, hecho que no solo afecta a las empresas de este sector, sino que en muchos casos afecta también a la reputación e imagen del gremio médico.

INTRODUCCION: Las empresas de éxito a nivel mundial soninnovadoras y creativas, actualizando constantemente sus procesos, y dictando nuevas tendencias y conceptos útiles para el mundo empresarial. En el Ecuador muchos de estos cambios no son aceptados, por considerárselos innecesarios. Lo que ha provocado de planear para el corto plazo se mantenga y traiga como consecuencia el atraso empresarial en muchos sectores. Ante la necesidad de MEDEC S.A., una nuevaempresa de medicina prepagada, de salir al mercado con un nuevo concepto de satisfacción al cliente, se desarrolló un plan de marketing en el que se determinaron las estrategias necesarias para alcanzar una participación de mercado importante. El presente proyecto de marketing se ha elaborado con el objetivo de demostrar que una planeación estratégica de largo plazo, utilizando conceptos yherramientas modernas del marketing, es posible de realizar y aplicar en el Ecuador. Así como para mostrar que con un plan de marketing las empresas tienen la oportunidad de realizar un análisis profundo y real de su situación actual y futura.

CONTENIDO: I.- GENERALIDADES DE MEDEC S.A. 1.1 Misión MEDEC es una sociedad de médicos con un alto valor ético profesional, que brindan dentro de un marcohumano, calidad y agilidad en sus servicios, orientados en las reales necesidades de la comunidad para de esta manera contribuir en el progreso y bienestar de la misma. Tomando conciencia de que tenemos el compromiso de crecer junto a ella. 1.2 Visión En MEDEC somos visionarios y emprendedores y, por tanto, lograremos satisfacción plena del cliente en sus expectativas, ofreciéndole continuamente lasmejores alternativas de servicios médicos para posicionarnos con un enfoque responsable, humanista e innovador.

1.3 Objetivos a) Mejorar la relación médico – paciente, mediante un enfoque humanista de prestación de servicios médicos. b) Brindar alta calidad en todas las actividades de MEDEC, como una empresa de servicios. c) Cambiar significativamente en la prestación de servicios médicos en elEcuador. d) Crecer, teniendo como base las cambiantes necesidades de la sociedad y la experiencia adquirida. II.- PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO 2.1 ANÁLISIS SITUACIONAL (FODA) Tabla 2.1.- Análisis del entorno interno. FORTALEZAS
Excelencia de sus prestadores médicos Prestadores de servicios calificados Fijación de precios menos confusa para el cliente Protección de la inversión y ahorro de...